データ連携

NetVoiceは、最新の生成AI技術（RAG＋LLM）を搭載し、電話やWebサイト上の問い合わせ対応を24時間365日自動化する次世代型対話AIボイスエージェントです。 本サービスは、独自の資料（WordやPDF）を読み込ませるだけで、自社専用の高精度なAIを短期間で構築できる点が特徴です。超低遅延のリアルタイム応答により、人間と話しているような自然なテンポを実現し、多言語対応や予約システムとの連携も可能です。 導入により、文字入力が苦手な高齢者や外国人顧客の離脱を防ぎ、機会損失を回避できるメリットがあります。また、「よくある質問」などの電話対応を最大70%自動化することで、スタッフの負担を大幅に軽減し、コア業務への集中とコスト削減も同時に実現します。

QANTは、株式会社RightTouchが提供する、生成AIを活用したカスタマーサポートオートメーションです。本サービスは、QANT Web、QANTコネクト、QANTスピーク、QANT VoCといった複数のプロダクトで構成されています。顧客の声をAIが解析し改善インパクトの高い課題を自動抽出し、蓄積されたデータをもとに顧客の自己解決を促すサポート施策を自動提案します。問い合わせ前に顧客の困りごとを検知し、適切なFAQや窓口への導線を最適化 できる点が特徴です。 導入により、顧客の自己解決を促進でき、CS部門の生産性とCX向上を両立できます。また、分析や企画にかかる工数を大幅に軽減し、問い合わせ件数の削減も実現します。金融・インフラ・小売など幅広い業界で、カスタマーサポート業務の効率化と顧客体験価値の向上を支援しています。

書類チェッカーは、AI-OCR技術を駆使し、紙やPDF書類の読み取りから内容の正誤判定までをワンストップで自動化する品質管理ソリューションです。 特徴は、データ化だけでなく、記載内容の論理的な整合性までAIが即座に分析する点にあります。 申請理由と内容の矛盾や、署名と氏名の一致などを高精度に検知し、クセのある手書き文字や非定型フォーマットでもスムーズに処理します。 導入のメリットは、膨大な目視確認をAIに代替させることで、ヒューマンエラーを未然に防ぎつつ、担当者がより付加価値の高い業務に注力できる点です。 製造業の検査表から医療レセプトまで、専門知識不要で既存システムと連携し、現場のDXと業務品質の向上を強力に支援します。

Terry AIオペレータは、産総研発の最先端音声認識技術を搭載した、コールセンターの無人化を実現する次世代のボイスボットソリューションです。 本サービスは、単なる電話の一次受けだけでなく、通販番組の注文受付や修理予約、アウトバウンドコールといった複雑な業務までAIのみで完結できる点が大きな強みです。自然言語処理による滑らかな会話に加え、UI上でトークシナリオを自由に設定・修正できるため、機会損失を防ぎながら顧客をスムーズに通話完結へと導きます。 導入により、24時間365日の対応体制が構築でき、夜間運用の実現やオペレーターの人件費削減に貢献します。また、学習期間を含め約3ヶ月での本導入が可能で、運用後のチューニングもユーザー側で行えます。それにより、ランニングコストを抑えつつ、ダッシュボード分析機能を活用した継続的な応対品質の向上が期待できます。

CTC-AICONは、電話対応業務のDXを推進し、次世代のコミュニケーションをデザインするボイスボットサービスです。クライアントの基幹システムと安全に連携し、独自のビジネスロジックを用いて顧客ニーズに応える点が特徴です。 本サービスは、実際の人間と会話するような高度な音声認識と適応力を備え、24時間365日の自動対応を実現します。また、AIからコミュニケーター（有人対応）へ交代する際は、会話内容をポップアップ画面でスムーズに引き継げるため、顧客に同じ説明を求める必要がありません。 導入により、問い合わせの自己完結を促進して人件費等のコストを大幅に削減できるほか、待ち時間の短縮による顧客満足度の向上が期待できます。さらに、応対履歴のテキスト化やCRMへの自動登録機能により、後処理業務の時間短縮にも寄与します。

面談や商談前のリマインドコールや商品‧サービス契約後にあるユーザーからの頻度の多い質問など、定型的な電話業務を自動化することで、人的リソースに依存しない運用体制を実現する電話エージェントです。業務コストの最適化と生産性向上を同時に実現します。

AIコンシェルジュは、音声認識技術を活用することにより、電話業務をAIが自動応答するサービスです。オペレーターに代わって問い合わせ対応や申し込み受付、販売受注やリマインドコールなどの業務を行い、コールセンターの効率化と安定した稼働を実現します。

DXでんわは、AIを活用して企業の電話対応業務を自動化し、有人対応の工数を大幅に削減する自動応答サービスです。特徴は、従来のようなプッシュボタン操作を必要とせず、AIが発信者の用件を聞き取って自動で適切な分岐や転送を行う点です。通話内容はAIが話者ごとに分離してテキスト化・要約し、普段利用しているチャットツールへリアルタイムに通知するため、担当者は録音を聞かずに要件を把握できます。また、約40言語に対応し、自社のイメージに合わせた音声ガイダンスを自由に作成できる機能も備えています。 本サービスを導入することで、電話対応件数を最大70％削減した事例もあり、従業員がコア業務に集中できる環境を構築できます。最短3日で導入可能なスピード感や、継続率99.2％を誇る手厚い伴走サポート体制も大きな強みであり、初期費用0円でリスクを抑えた電話DXが実現可能です。

KNOWLEDGE COMPASSは、社内に散在する多様なドキュメントから、フィルタ機能とAIチャットを駆使して必要な情報を的確に探し出す情報検索ソリューションです。特徴は、Azure OpenAIやClaudeといった複数のLLMと連携し、ベクトル検索とキーワード検索を併用する「ハイブリッド検索」を採用している点です。さらに、AI側からユーザーへ追加の問いかけを行う「逆質問」機能により、曖昧な検索意図を明確化し、従来の検索ツールで課題となっていたノイズの混入を防ぎます。導入により、製品の不良記録や事故報告書などの煩雑なファイルも、自動タグ付け機能によって効率的に一元管理が可能になります。類似したファイル名の中身を一つずつ開いて確認する手間を削減し、過去の事例やナレッジを即座に業務へ活かせる環境を構築することで、全社的な生産性向上を実現します。

AI Worker VoiceAgentは、最新の生成AI技術を活用し、電話応対の完全自動化を実現する次世代型AIエージェントサービスです。従来のボイスボットとは異なり、シナリオに縛られない「自律的な対話」が最大の特徴で、「どうされましたか？」という問いかけから始まる自然なコミュニケーションを可能にします。強みは、ユーザーの曖昧な発話や表現の揺れ、複雑な状況説明を正確に理解する高度な認識能力です。型番や人名などの聞き取りに特化したエージェント機能を備え、400社以上の導入実績に裏打ちされた高い精度を誇ります。導入により、単純な一次受けから、予約受付、複雑なヒアリングまで幅広く自動化し、コールセンターのオペレーター工数を平均25％削減できるだけでなく、24時間365日の即時対応による顧客満足度の向上が期待できます。

DHK CANVASサービスは、ノーコードで直感的に構築・運用できるシナリオ型AI電話自動応答サービスです。 専門知識が不要なGUI画面にて、ドラッグ＆ドロップで柔軟にコールフローを作成できます。これによりフルスクラッチ開発に比べ短納期・低コストで、API連携による高度な顧客照会や、1契約での複数業務対応を実現できます。従来ベンダー依存で発生していた設定変更のコストやリードタイムも解消でき、レポート分析に基づく高速なPDCAも可能となります。また、専任のカスタマーサクセスチームが構築から運用まで無償で伴走支援を行うため、社内にノウハウがなくても安心して導入できます。

CTBASE/SmartCommunicatorは、NTTテクノクロスが提供するコールセンター特化型のAIボイスボットサービスです。電話応対を自動化し、「もうひとりのオペレーター」として定型業務を代行します。 特長は、直感的な操作でシナリオ作成・編集ができる点と、既存のフリーダイヤル網やAmazon Connect等のPBXと連携し、新たな設備投資を抑えて導入できる点です。高度なAIが自動対応と有人対応を適切に振り分けるため、顧客の「たらい回し」による満足度低下も防ぎます。導入により、オペレーターは人が対応すべき複雑な業務に集中できるようになるため、深刻な人材不足や育成コストに悩むコールセンターにおいて、生産性と応対品質の両立を実現することができます。

「カリトルくん AIフォーム」は、月額5万円から導入可能な営業フォーム特化型のAIエージェントです。全国540万社以上の企業データベースにアクセス可能で、条件を絞って高反応率の営業リストを自動生成。さらに、AIが会社情報を元に提案文をカスタマイズしてくれるため、一社一社に合わせた営業が可能になります。 また、送信件数無制限・月1万件のリスト提供といった高コストパフォーマンスが魅力。展示会後のフォローや被リンク獲得営業、求人ニーズの掘り起こしなど、さまざまなユースケースに対応可能です。 導入企業の中には、商談化率・アポ率の向上、テレアポとの組み合わせによる効率化、人件費削減などの効果を上げている事例も豊富。初期費用半額キャンペーンも実施中で、すぐに使い始められる体制が整っています。

「ラクアポAI」は、東証グロース上場企業・ランサーズが提供する営業リードの自動発掘・選定AIエージェントです。AIがWeb上の膨大な非構造データを解析し、いま営業すべき企業をリアルタイムに発見。その企業に対する「なぜ今アプローチすべきか」まで提案してくれるのが最大の特長です。 手作業での営業リスト作成が不要になり、営業担当者は提案や商談といった“本来やるべき仕事”に集中できます。また、プロの営業人材と連携するハイブリッド型運用も可能で、フォーム営業や電話営業の代行支援もオプションで対応。専任のPMが戦略立案から運用までサポートするため、営業部門のスキルや人員に不安がある企業でも安心です。 月額15万円〜導入可能なプランもあり、スモールスタートにも最適。導入前後で商談数・アポ率が大幅に改善された実績も紹介されています。

「Lead Dynamics」は、フォーム営業に特化したBtoB向けAIフォーム営業ツールです。企業のお問い合わせフォームに対して、一括で営業メッセージ（DM）を自動送信し、大量かつ高速なリード獲得を実現します。 特徴は、社名とURLのリストを用意するだけでOKな圧倒的な操作性の簡単さと、定額制プランによる費用対効果の高さ。株式会社アットオフィスでは、プレミアムプランを活用して月に5〜10件の商談を獲得し、ROI1800%という高い成果を達成しました。 またその他の事例では、商談単価4,300円〜11,300円で、受注額は数十万〜1,500万円にのぼる例もあり、中小から大手まで対応可能なスケーラビリティが魅力です。

ノンアポは、webサイトに訪れたユーザーとその場で商談が始められるダイレクトコンタクトツールです。ユーザーの「今すぐ導入したい」にリアルタイムで回答することができます。※もちろん日程調整も可能です。チャットボットではありません。

その校正・校閲業務、機械に任せよう。AI editorは、AI・機械学習の技術を活用した文章校閲ソリューションです。

Nottaは最新のAI音声認識エンジンを搭載する高精度な文字起こしサービスです。リアルタイム文字起こしと翻訳機能を備え、1度に最長5時間までの音声ファイルを素早くテキスト化が可能です。PCで音声変換や編集も気軽に行います。

eas（イース）は、あらゆる書類を高精度にデータ化する仕組みを搭載したAI-OCRツールです。書類の特徴に合わせたアプローチで、入力業務の効率化を支援します。

手書き文字の認識処理工程にAI技術を追加した「AI-OCR」の製品紹介です。