釣具のイシグロ、W2 Commerceで4サイト統合・店舗在庫を一元管理

イシグロは従来、3つのECサイトを別ドメインで運営し、店舗在庫の正確な把握や一元管理が難しい状態でした。複数店舗の商品を1注文で購入した場合でも、各店舗から個別に発送するしかなく、同梱発送ができないことが顧客体験と物流コストの両面で課題となっていました。また、一点モノの中古品では基幹システムとの連携不足により在庫がリアルタイムに反映されず、過受注のリスクがありました。さらに、サイトごとにクーポンやメール配信を個別設定する必要があり、横断的な販促が難しい状況でした。

今回のリプレイスでは、中古釣具・ロッドビルディングパーツ・プライベートブランド「Tsulino」に加え、新たにナショナルブランド商品サイトを統合し、計4サイトをW2 Commerce上で一元管理できるようにしました。独自開発した「店間移動」機能により、26店舗に分散する在庫をリアルタイムに把握し、一点モノの中古品でも過受注を防ぎながら全店の在庫を一つの売り場として販売できます。複数店舗にまたがる注文は中継拠点に集約し、一括発送が可能になりました。

W2 Commerceを起点に商品情報が基幹システムと自動連携し、POSシステムから基幹システムを経由してW2 Commerceへ在庫が約30分で自動同期されるようになりました。店舗スタッフは画像追加と送料区分の設定だけでEC掲載準備が完了するため、業務負担が大幅に軽減されています。柔軟な権限管理により、担当店舗の必要機能のみを付与することで、誤操作や情報漏洩のリスクを未然に防いでいます。

イシグロは、ブランド横断的なセールや「ゲスト購入」機能の導入により、初回購入の心理的ハードルを下げたことで、関東・関西など実店舗のないエリアからの注文が増え始めているとしています。同社は「店舗とECが一体となった運営の仕組みを育てながら、ECを通じた体験づくりに取り組んでいく」とコメントしています。

A. 複数店舗にまたがる注文を中継拠点に集約し、一括発送を可能にする独自機能です。分散在庫の一元管理と同梱発送を実現します。

A. 在庫が自動同期され、画像追加と送料区分の設定のみでEC掲載が完了するようになり、業務負担が大幅に軽減されました。

A. クーポンやセール、メール配信を4サイト横断で実施できるようになり、サイトごとの個別設定に要していた工数を削減できました。

• https://www.w2solution.co.jp/example/ishiguro/
• https://www.ishiguro-gr.com/corporate/
• https://www.w2solution.co.jp/

O!Productニュース編集部からのコメント

4サイトも別々に運用していたのを1つにまとめ、店舗在庫もリアルタイム連携したのは大きいですね。中継拠点で一括発送できるようになったのも、現場の負担減に効きそうです。

引用元：PR TIMES