chai+

社内外ナレッジを活用した法人向けRAG・AIエージェント

chai+

デフィデ株式会社

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chai+とは?

chai+は、社内外ナレッジから作る、ユーザー企業各社の業務に特化した応答ができる法人向けRAG(検索拡張生成)です。社内外の問い合わせ対応を自動化し、さらに社内ナレッジの効率的な検索・共有を実現します。

Screenshot 1

サービスの特徴は?

Point01

独自の検索インデックスで高精度とコストパフォーマンス

長年培ったAI研究の成果を結集し、独自の検索インデックスと高度なデータ処理技術を組み合わせることで、業界トップクラスの品質とコストパフォーマンスを実現。LLMジャッジベースに基づく検索と応答のパフォーマンス測定において、96%以上の精度を達成しています。

独自の検索インデックスで高精度とコストパフォーマンス
Point02

無償でのAI導入支援と伴走サポート

企業様のAI導入に対し、無償でのサポートおよび伴走支援を提供いたします。初期構築のご不安や、運用開始後のメンテナンスまで、継続的にご活用いただけるよう、丁寧に支援いたします。

無償でのAI導入支援と伴走サポート
Point03

多様なファイル形式に対応し誰でも簡単に作成

PowerPoint、Excel、Word、PDF、TXTファイルなどをアップロードするだけで、生成AIを活用したチャットボットを簡単に作成できます。手間のかかる設定や複雑なシナリオ作成を必要とせず、誰でも簡単に導入できるため、迅速に業務に活用することが可能です。

多様なファイル形式に対応し誰でも簡単に作成

こんな課題・悩みはありませんか?

3の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。

リード獲得

問い合わせ削減

チャットボットで問い合わせを自動化したい

問い合わせをチャットボットで自動対応したい

顧客対応の効率化

退職・異動でベテランの知見が失われる

社内での情報共有が遅い

社内コミュニケーション改善

コンバージョン改善

問い合わせ対応に人手と時間が取られている

電話問い合わせ対応のコストが高い

FAQ更新やメンテナンスに時間がかかる

営業時間外の問い合わせ対応ができていない

カスタマーサポートの人員が不足している

顧客ニーズを把握したい

導入後に得られた効果・成果とは?

掲載されている特集・コラム

主な機能は?(できること)

カスタマーサポート向け(社外・顧客対応)

Webサイトやチャットアプリ上で、顧客からの問い合わせに自動回答し、必要に応じて有人対応へ引き継ぐ。問い合わせ削減とCX向上が狙い。

社内問い合わせ向け(ヘルプデスク)

人事・総務・情シス等のバックオフィスへの社内問い合わせに自動回答する。社内ナレッジやFAQを学習し、担当部署の対応工数を削減する。

生成AI回答

社内ドキュメントやFAQをもとに生成AIが自動で回答を生成する機能です。各製品はハルシネーション抑制の仕組み(独自RAGアーキテクチャ、固定回答設定など)を組み合わせて精度を担保しています。API設定不要で利用できる製品もあります。

シナリオ回答

あらかじめ設定した会話フローに沿ってユーザーを誘導し回答する機能です。フォーム入力型、選択肢ボタン型、カルーセル表示など多様なUIと組み合わせて使用でき、生成AI型と併用するハイブリッド構成も可能です。

FAQ・一問一答応答

登録されたQ&Aデータをもとにユーザーの質問に自動回答する機能です。フリーワード検索やAIマッチングで質問意図を解析し、24時間365日対応を実現します。登録数無制限の製品や、既存FAQを即時反映できる製品があります。

多言語対応

日本語以外の言語でのユーザー対応を提供する機能です。Google翻訳連携、自動翻訳機能、日本語シナリオからの各言語シナリオ自動生成など、実装方式は製品によって異なります。

料金プラン

無料トライアルあり

初期費用

100,000円

Basic版

36,800円/月

月額/ユーザー

-

初期費用

-

最低利用期間

-

-

Professional版

74,800円/月

月額/ユーザー

-

初期費用

-

最低利用期間

-

-

Ultra版

98,000円/月

月額/ユーザー

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初期費用

-

最低利用期間

-

-

Enterprise版

要お問い合わせ

月額/ユーザー

-

初期費用

-

最低利用期間

-

個別見積もり

最終更新日: 2026年07月26日

Score BGRobot

AI事例マッチ度診断

導入事例インタビュー

こんな企業に多く導入されています

3の導入事例インタビューから抽出した統計です。

企業規模

小規模企業

1〜10名

中堅企業

11〜1,000名

大企業

1,001名以上

業界

主な導入企業

ファンタジーリゾート株式会社

株式会社フクト

株式会社第一興商

基本情報

情報更新者:O!Product編集部

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