chai+の導入事例

回答精度が高くないと店舗の求める情報を正確に提示できない点。

社内ドキュメントの検索性が低く必要な情報にすぐたどり着けない点。

店舗から本部への問い合わせ対応を自動化しスタッフの工数を削減すること。

社内ドキュメントの検索性を向上させ、必要な情報にすぐたどり着けるようにすること。

既存の社内資料を学習させるだけで必要な情報を自動的に抽出・回答できるようになり運用負荷が軽減した。

導入初期にある程度の資料を学習させるだけで特別な調整なくすぐに実用レベルで活用できた。

AIが曖昧な質問でも適切に意図を補完し従来型の文書検索ツールより使い勝手が向上した。

未対応の質問に対する精度向上のため学習を継続しており将来的にナレッジマネジメントの中核を担わせたいという期待がある。

回答精度が高いこと。

AIへの学習方法が簡易であること。

未学習の情報に基づく回答を行わないこと。

ユーザー管理を含む運用負荷が少ないこと。

営業担当の丁寧かつ迅速な対応と要望に真摯に向き合う企業姿勢。

コストパフォーマンスの高さ。