chai+の導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社フクト
課題・目的
AI導入の技術的・コスト的ハードルが高く、社内にAI専門知識を持つ人材がいなかった
同じような質問が繰り返し寄せられ、本来の業務時間が削られ生産性が低下していた
業務効率化のためにAIやチャットボットの導入を検討していたが、既存のソリューションは高額で複雑だったため、簡単に導入できコストを抑えられるソリューションを求めていた
導入後の効果
問い合わせ対応時間が劇的に短縮され、担当者への問い合わせ件数が大幅に減少した
24時間365日対応が可能となり、営業時間外でも顧客の不安解消に貢献している
まとめ
chai+の導入を検討していますか？
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導入事例の詳細
導入前の課題
AI導入の技術的・コスト的ハードルが高く、社内にAI専門知識を持つ人材がいなかった
同じような質問が繰り返し寄せられ、本来の業務時間が削られ生産性が低下していた
導入の目的
業務効率化のためにAIやチャットボットの導入を検討していたが、既存のソリューションは高額で複雑だったため、簡単に導入できコストを抑えられるソリューションを求めていた
導入後の効果
問い合わせ対応時間が劇的に短縮され、担当者への問い合わせ件数が大幅に減少した
24時間365日対応が可能となり、営業時間外でも顧客の不安解消に貢献している
導入の決め手
コスト面での圧倒的な優位性：他社製品と比較して低コストから始められるBasic版でも十分な機能を提供
ファイルをアップロードするだけで生成AIを活用したチャットボットを簡単に作成できる点で、開発・構築コストを大幅に抑制
無償での手厚い伴走支援があり、導入前の不安解消が徹底されていた
導入のプロセス
無償の伴走支援を受けながら、PowerPoint、Excel、Word、PDF、TXTファイルをアップロードしてチャットボットを構築した。
活用方法
社内外の問い合わせ対応に活用し、基本的な問い合わせを自動解決している。
今後の展望
社内ナレッジの完全な一元化を図り、全部署の業務マニュアルやノウハウ集を統合した知識ベースとして活用したい。
chai+は、社内外ナレッジから作る、ユーザー企業各社の業務に特化した応答ができる法人向けRAG（検索拡張生成）です。社内外の問い合わせ対応を自動化し、さらに社内ナレッジの効率的な検索・共有を実現します。
株式会社フクト
教育業界
51〜100名
非上場
福岡県
自社出版物の販売、公開実力テスト会の開催、中学生対象の学習塾「フクト志学館」の経営、各種適性検査、知能検査、学校用公簿類の販売、英語検定、漢字検定の代理店業務
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