企業向けAIチャットボット比較16選 | 事例・選び方も解説【2026年最新版】
O!Product編集部
chai+の導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社フクト
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課題・目的
1
AI導入の技術的・コスト的ハードルが高く、社内にAI専門知識を持つ人材がいなかった
2
同じような質問が繰り返し寄せられ、本来の業務時間が削られ生産性が低下していた
3
業務効率化のためにAIやチャットボットの導入を検討していたが、既存のソリューションは高額で複雑だったため、簡単に導入できコストを抑えられるソリューションを求めていた
導入後の効果
1
問い合わせ対応時間が劇的に短縮され、担当者への問い合わせ件数が大幅に減少した
2
24時間365日対応が可能となり、営業時間外でも顧客の不安解消に貢献している
まとめ
株式会社フクトは、AI導入の技術的・コスト的ハードルと、繰り返しの問い合わせによる業務圧迫という課題を抱えていました。導入の目的は、簡単・低コストで高精度なチャットボットによる業務効率化です。決め手は、低コストながらファイルアップロードだけで簡単に作成でき、96%以上の回答精度と手厚い無償サポートを備えていた点です。導入後は、問い合わせ対応時間が劇的に短縮され、24時間365日対応も実現しました。
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導入事例の詳細
導入前の課題
AI導入の技術的・コスト的ハードルが高く、社内にAI専門知識を持つ人材がいなかった
同じような質問が繰り返し寄せられ、本来の業務時間が削られ生産性が低下していた
導入の目的
業務効率化のためにAIやチャットボットの導入を検討していたが、既存のソリューションは高額で複雑だったため、簡単に導入できコストを抑えられるソリューションを求めていた
導入後の効果
問い合わせ対応時間が劇的に短縮され、担当者への問い合わせ件数が大幅に減少した
24時間365日対応が可能となり、営業時間外でも顧客の不安解消に貢献している
導入の決め手
コスト面での圧倒的な優位性：他社製品と比較して低コストから始められるBasic版でも十分な機能を提供
ファイルをアップロードするだけで生成AIを活用したチャットボットを簡単に作成できる点で、開発・構築コストを大幅に抑制
無償での手厚い伴走支援があり、導入前の不安解消が徹底されていた
導入のプロセス
無償の伴走支援を受けながら、PowerPoint、Excel、Word、PDF、TXTファイルをアップロードしてチャットボットを構築した。
活用方法
社内外の問い合わせ対応に活用し、基本的な問い合わせを自動解決している。
今後の展望
社内ナレッジの完全な一元化を図り、全部署の業務マニュアルやノウハウ集を統合した知識ベースとして活用したい。
サービス概要
プロダクト説明
chai+は、社内外ナレッジから作る、ユーザー企業各社の業務に特化した応答ができる法人向けRAG（検索拡張生成）です。社内外の問い合わせ対応を自動化し、さらに社内ナレッジの効率的な検索・共有を実現します。
導入企業情報
株式会社フクト
業界
教育業界
従業員数
51〜100名
上場の有無
非上場
所在地
福岡県
事業内容
自社出版物の販売、公開実力テスト会の開催、中学生対象の学習塾「フクト志学館」の経営、各種適性検査、知能検査、学校用公簿類の販売、英語検定、漢字検定の代理店業務
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導入企業情報
株式会社フクト
業界
教育業界
従業員数
51〜100名
上場の有無
非上場
所在地
福岡県
事業内容
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