プロが構築・運用代行するAIチャットボットサービス
Cogmo Attend（コグモ・アテンド）
株式会社アイアクト
Cogmo Attend（コグモ・アテンド）とは？
『Cogmo Attend（コグモ・アテンド）』は、シナリオ会話も、高度なAI自動応答もできるAIチャットボットです。有人チャットや顧客対応ソフトウェアと連携したCX向上にも利用できます。
サービスの特徴は？
AIの優秀さとUI/UX全部入り
言語処理能力の高いWatsonだから、お客様の質問をきちんと理解できる。キーワードマッチ、ボタンシナリオ、AI一問一答、分岐・聞き返し、すべてできます。チャットで円滑にコミュニケーションするための機能も実装済みです。
プロの構築・プロのサポート
専属のプロが導入から運用を担当。貴社の目的に沿った高度な会話設計・構築を実現します。優秀なAIを会話構築経験5年のノウハウで最大活用。使われるチャットボットを構築し、負担の多い運用作業はプロとして効率よく代行します。
DX・将来性
システム連携が容易だから、DBやファイルから回答をすることも可能。クラウド・基幹と連携して業務の自動化も。社内活用では基幹システムやRPA、RBAと連携して業務自動化までつなげられます。
AIの優秀さとUI/UX全部入り
言語処理能力の高いWatsonだから、お客様の質問をきちんと理解できる。キーワードマッチ、ボタンシナリオ、AI一問一答、分岐・聞き返し、すべてできます。チャットで円滑にコミュニケーションするための機能も実装済みです。
プロの構築・プロのサポート
専属のプロが導入から運用を担当。貴社の目的に沿った高度な会話設計・構築を実現します。優秀なAIを会話構築経験5年のノウハウで最大活用。使われるチャットボットを構築し、負担の多い運用作業はプロとして効率よく代行します。
DX・将来性
システム連携が容易だから、DBやファイルから回答をすることも可能。クラウド・基幹と連携して業務の自動化も。社内活用では基幹システムやRPA、RBAと連携して業務自動化までつなげられます。
こんな課題・悩みはありませんか？
2件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。
導入後に得られた効果・成果とは？
掲載されている特集・コラム
主な機能は？（できること）
カスタマーサポート向け(社外・顧客対応)
Webサイトやチャットアプリ上で、顧客からの問い合わせに自動回答し、必要に応じて有人対応へ引き継ぎます。問い合わせ削減とCX向上が狙いです。
社内問い合わせ向け(ヘルプデスク)
人事・総務・情シス等のバックオフィスへの社内問い合わせに自動回答します。社内ナレッジやFAQを学習し、担当部署の対応工数を削減します。
シナリオ回答
あらかじめ設定した会話フローに沿ってユーザーを誘導し回答する機能です。フォーム入力型、選択肢ボタン型、カルーセル表示など多様なUIと組み合わせて使用でき、生成AI型と併用するハイブリッド構成も可能です。
FAQ・一問一答応答
登録されたQ&Aデータをもとにユーザーの質問に自動回答する機能です。フリーワード検索やAIマッチングで質問意図を解析し、24時間365日対応を実現します。登録数無制限の製品や、既存FAQを即時反映できる製品があります。
オペレーター連携
チャットボットで対応しきれない問い合わせを有人オペレーターに引き継ぐ機能です。会話履歴を引き継いだまま切り替えが可能で、担当者自動ルーティングや複数オペレーター管理に対応する製品もあります。
RAG(検索拡張生成)
URLやPDF、Word、Excelなどの社内ドキュメントをアップロードまたは指定するだけでAIが学習し、回答に活用する機能です。RAG（検索拡張生成）アーキテクチャを用いて、学習済みナレッジから根拠のある回答を生成します。
料金プラン
初期費用
600,000円
Cogmo Attend
150,000円～/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
最終更新日: 2026年07月27日
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
2件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
主な導入企業
遠州鉄道株式会社
遠州鉄道株式会社
基本情報
カテゴリ
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