無料AIメールフォーム「Defform」公開、スパムや営業を自動で排除

TodoONada株式会社が、新たなAIメールフォーム「Defform」をリリースしました。このサービスは、Webサイトの問い合わせフォームから送られてくるメールの内容をAIがリアルタイムで分析し、「純粋な問い合わせ」「営業」「スパム」の3種類に自動で仕分ける機能を持ちます。

この自動仕分け機能には、独自のLLM（大規模言語モデル）とルールベース判定を組み合わせた技術が採用されています。これにより、担当者は日々大量に届くスパムや営業メールの確認作業から解放され、本来注力すべき顧客からの問い合わせ対応に集中できるようになります。

「Defform」の大きな特徴は、導入のハードルの低さです。月額基本料は無料で、クレジットカードの登録も不要。標準で付属する「Freeプラン」では、毎月30通までの投稿をAIが自動で判定してくれます。導入作業も、発行されるHTMLタグを自社のフォームに1行追加するだけで完了するため、専門知識がなくてもすぐに利用を始められます。

同社は「Defform」を通じて、多くの企業が抱える「重要な問い合わせが迷惑メールに埋もれてしまう」といった課題を解決し、担当者の手間と時間の大幅な削減に貢献するとしています。

引用元：PR TIMES

O!Productニュース編集部からのコメント

問い合わせフォームのスパム対策は、地味ながら多くの企業が抱える根深い課題です。これをAIで自動化し、無料で始められる手軽さは魅力的ですね。中小企業や個人事業主にとっても心強いサービスとなりそうです。