スプレッドワン、サイト専用AIチャット「PASS」を提供開始

PASSは、指定されたWebサイトを隅々まで学習した生成AIが、そのサイト専用のチャットボットとして機能するサービスです。ユーザーが自然言語で質問すると、サイト内の情報をもとに回答するため、ハルシネーションのリスクが低く、必要な情報に素早くたどり着けます。導入は、提供されるスクリプトタグをHTMLに挿入するだけで完了し、AIの専門家によるトレーニングやチューニングは不要です。

PASSの公式サイトにURLを入力するだけで、1日以内にデモ版のAIチャットを構築できます。これにより、実際にサービスを契約する前に回答性能を確認できるため、導入後に期待した効果が得られないというリスクを回避できます。

PASSは単なるチャットボットにとどまらず、ユーザーとの会話ログをデータベース化し、AIが分析します。そこから、サイトの情報不足やクレーム傾向などの課題を抽出し、改善提案を行います。これにより、サイト運営者は訪問者のニーズをより深く理解し、コンテンツの充実やUIの改善に役立てられます。

PASSには、Webサイトの自動スキャンとその定期更新、回答精度を高めるためのドキュメントファイル追加、会話ログの閲覧・分析、ノイズコメントの除去、クレームコメントの検知と通知などの機能が備わっています。また、スマートフォン表示にも対応しており、様々なデバイスから利用できます。

A. 自社のWebサイトの内容を学習したAIが、訪問者の質問に自動で回答するチャットサービスです。会話ログの分析によるサイト改善提案も行います。

A. サイトの情報だけを学習して回答するため、誤情報を生成するリスクが低い点が異なります。さらに、会話ログからサイトの課題や改善点まで自動で洗い出します。

A. 提供されるスクリプトタグを自社サイトのHTMLに挿入するだけで利用できます。AIの専門知識やトレーニング作業は不要です。

• https://pass-ai.jp

O!Productニュース編集部からのコメント

スクリプトタグを埋めるだけで自社サイト専用のAIチャットが動くのはありがたいですね。デモ版を1日で試せるので、導入前に回答精度を確かめられるのも安心です。

引用元：PR TIMES