ACW(アフターコールワーク)削減
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AIボイスボット「commubo」は、自然会話型の音声認識技術を活用し、電話業務の効率化を図ります。音声認識辞書やAPI連携機能を備え、顧客対応をスムーズにし、業務生産性を向上させるツールです。
PRポイント
- 1自然な会話を実現する高速なリアルタイムAI処理
- 2ユーザーが編集可能な音声認識辞書
- 3異なる業務フローに応じて動的に認識辞書を切り替えるシーンセレクタ
引用元: https://commubo.com/
プラン・料金
月額費用
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初期費用
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導入企業例
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Voice BOTは、富士通が提供するAI電話自動応答サービスで、24時間対応し、音声ヒアリングとテキスト化を行います。アウトバウンドコールやチャットボットとの連携も可能で、顧客サポートの効率化と満足度向上に寄与します。
PRポイント
- 124時間365日の自動応答機能を提供
- 2音声ヒアリング内容を自動でテキスト化し、管理画面で確認可能
- 3アウトバウンドコール機能により、CSVファイルを用いた自動発信が可能
プラン・料金
月額費用
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初期費用
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導入企業例
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