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AIチャットボット「WisTalk」

社内問い合せ・ナレッジ活用向けのAIチャットボット

AIチャットボット「WisTalk」

パナソニック デジタル株式会社


AIチャットボット「WisTalk」とは?

問い合わせ対応と社内ナレッジ共有 AIチャットボット「WisTalk(ウィズトーク)」は、複数の部門別管理に適した機能と安心の料金体系で、社内DXの加速と生産性向上に大きく貢献します。

Screenshot 1

サービスの特徴は?

Point01

ハイブリッドAIによる検索と回答

高い回答精度と幅広い質問への回答を実現。パナソニック独自開発の言語認識AIと最新の生成AIを併用することで、利用者は意識してAIを使い分けることなく、幅広い質問への回答が可能です。

ハイブリッドAIによる検索と回答
Point02

独自チューニングRAGで高精度

パナソニックグループで利用を重ねて得られたデータを基に独自チューニング。図の多い文書の検索に強く、質問に対して関連性の高い情報を抽出し、より正確な回答を得られます。

独自チューニングRAGで高精度
Point03

複数部門向け管理機能

パナソニックグループ内での大規模運用の知見を反映。複数部門運用に適した管理機能で部門別、事業別、会社別のボットとして運用が可能。部門を追加した場合も追加の料金は不要です。

複数部門向け管理機能

こんな課題・悩みはありませんか?

3の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。

リード獲得

問い合わせ対応に人手と時間が取られている

電話問い合わせ対応のコストが高い

オペレーターの対応品質にばらつきがある

オペレーターの対応品質を担保したい

問い合わせをチャットボットで自動対応したい

問い合わせ削減

FAQ更新やメンテナンスに時間がかかる

営業時間外の問い合わせ対応ができていない

AIリテラシーを向上させたい

顧客対応の効率化

24時間365日の受電対応を実現したい

FAQ運用とメンテナンスを効率化したい

チャットボットで問い合わせを自動化したい

顧客対応ノウハウの共有が進んでいない

導入後に得られた効果・成果とは?

掲載されている特集・コラム

主な機能は?(できること)

グループ・タグ管理機能

ユーザーをグループやタグに分類できます。性別・職業などの属性情報をタグとして管理し、ユーザーを管理できます。タグやグループを活用したセグメント配信にも対応しているツールもあり、属性に応じた効果的な情報提供が可能です。

料金プラン

トライアルあり

初期費用

0円

基本プラン

要お問い合わせ

月額/ユーザー

-

初期費用

-

最低利用期間

1年

Q(質問数)の登録件数による段階式従量課金

Score BGRobot

AI事例マッチ度診断

導入事例インタビュー

こんな企業に多く導入されています

3の導入事例インタビューから抽出した統計です。

企業規模

小規模企業

1〜10名

中堅企業

11〜1,000名

大企業

1,001名以上

業界

1

小売業界

2

不動産業界

3

建設業

主な導入企業

株式会社クスリのアオキ

コクヨマーケティング株式会社

日本PCサービス株式会社

基本情報

Matching Introduction

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