生成AIを活用した社内向けAIチャットボット
helpmeee! KEIKO
バリュエンステクノロジーズ株式会社
helpmeee! KEIKOとは？
helpmeee!KEIKOは最先端の生成AI技術を利用した社内向けAIチャットボットです。問い合わせ対応、ヘルプデスク対応の効率化、社内DX推進を実現できます。簡単なUIで使いやすく社内の業務効率化につなげます。
サービスの特徴は？
生成AIチャットボットで自動問い合わせ対応
24時間365日チャットボットが問い合わせ対応をします。勤務地やシフトに関係なく問い合わせへの対応ができます。
AIから有人へのシームレスなエスカレーション
AIチャットボットが回答しきれなかった場合、シームレスに有人オペレーターへのエスカレーションができます。
ナレッジ管理の効率化・外部連携
自社のナレッジ登録だけでなく、外部クラウドツールとの連携も簡単。ナレッジの生成機能もあるため、面倒な管理も効率化しながら運用ができます。
生成AIチャットボットで自動問い合わせ対応
24時間365日チャットボットが問い合わせ対応をします。勤務地やシフトに関係なく問い合わせへの対応ができます。
AIから有人へのシームレスなエスカレーション
AIチャットボットが回答しきれなかった場合、シームレスに有人オペレーターへのエスカレーションができます。
ナレッジ管理の効率化・外部連携
自社のナレッジ登録だけでなく、外部クラウドツールとの連携も簡単。ナレッジの生成機能もあるため、面倒な管理も効率化しながら運用ができます。
こんな課題・悩みはありませんか？
4件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。
導入後に得られた効果・成果とは？
主な機能は？（できること）
カスタマーサポート向け(社外・顧客対応)
Webサイトやチャットアプリ上で、顧客からの問い合わせに自動回答し、必要に応じて有人対応へ引き継ぎます。問い合わせ削減とCX向上が狙いです。
社内問い合わせ向け(ヘルプデスク)
人事・総務・情シス等のバックオフィスへの社内問い合わせに自動回答します。社内ナレッジやFAQを学習し、担当部署の対応工数を削減します。
生成AI回答
社内ドキュメントやFAQをもとに生成AIが自動で回答を生成する機能です。各製品はハルシネーション抑制の仕組み（独自RAGアーキテクチャ、固定回答設定など）を組み合わせて精度を担保しています。API設定不要で利用できる製品もあります。
FAQ・一問一答応答
登録されたQ&Aデータをもとにユーザーの質問に自動回答する機能です。フリーワード検索やAIマッチングで質問意図を解析し、24時間365日対応を実現します。登録数無制限の製品や、既存FAQを即時反映できる製品があります。
RAG(検索拡張生成)
URLやPDF、Word、Excelなどの社内ドキュメントをアップロードまたは指定するだけでAIが学習し、回答に活用する機能です。RAG（検索拡張生成）アーキテクチャを用いて、学習済みナレッジから根拠のある回答を生成します。
FAQ自動生成
社内マニュアル、FAQページ、会話ログなどを入力として、AIがQ&Aデータを自動的に生成する機能です。手動登録の工数を削減し、ナレッジの整備を効率化します。
料金プラン
初期費用
0円
スタータープラン
50,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
年間契約一括払いのみ
ライトプラン
60,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
年間契約一括払いのみ
エッセンシャルプラン
120,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
年間契約一括払いのみ
最終更新日: 2026年07月27日
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
4件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
1
不動産業界
2
エネルギー業界
3
製造業
主な導入企業
株式会社ダイキアクシス
株式会社鶴見製作所
大和財託株式会社
株式会社好日山荘
基本情報
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