freee、ChatGPTアプリ「freee確定申告」で税理士の実例回答1万件を参照可能に

個人事業主にとって、確定申告は依然として高いハードルです。インターネット上の膨大な情報から正解を見つけ出すコストや、間違いへの不安が事業活動の妨げになるケースも少なくありません。また、税理士への相談に踏み切れず、一人で悩んでしまうユーザーもいます。従来の生成AIは広範な知識をカバーしますが、税務のような確かな根拠が求められる領域では、ユーザーの「本当に合っているか知りたい」というニーズに十分応えられない面がありました。

freeeが提供を開始した「freee確定申告」アプリは、この課題を解決します。ユーザーはChatGPT上で「＠freee確定申告」と入力し、確定申告に関する質問を投げかけるだけで、蓄積された税理士の回答から適切なアドバイスを得られます。回答には税理士の氏名や所属も明示され、情報の信頼性と透明性が高められています。

このアプリは、freee会計の確定申告機能が掲げる「ひとりじゃない、確定申告」というコンセプトに基づいています。革新的なAI技術と、税理士が蓄積してきたプロフェッショナルな知見を融合させることで、スモールビジネスを支える新たな体験を提供します。ChatGPTという身近なプラットフォームを活用し、専門家の智恵へのアクセス障壁を下げることが目的です。

疑問が解決した後は、freee会計の各種AI機能や、経験豊富なオペレーターが入力作業を代行する「入力おまかせプラン」を利用することで、確定申告作業をスムーズに完了できます。必要に応じて、詳細な税理士検索画面へ遷移することも可能です。freeeは、今回のアプリ提供を起点に、最先端技術を取り入れ続け、ユーザーにとっての「最高の体験」を追求していくとしています。

A. ChatGPT内で利用できる、確定申告の疑問を税理士の実例回答1万件から解決するfreee提供のカスタムアプリです。

A. AIが生成する推測回答ではなく、実際の税理士による回答データベースから信頼性の高いテキスト情報を参照して提示します。

A. ChatGPTのプラットフォーム上で「@freee確定申告」と入力して利用できますが、詳細な利用条件についてはfreeeの公式情報をご確認ください。

O!Productニュース編集部からのコメント

ChatGPTという日常ツールに専門家の知見を組み込んだ発想が秀逸です。確定申告の「情報の質」に対する不安は根強いため、信頼性を担保するこのアプローチは、ビジネスシーンでの生成AI活用の一つの答えを示していると言えるでしょう。

引用元：freee株式会社