
ジールス、対話型AIアバター「Omakase AIアバター」提供開始
公開日:
株式会社ZEALS(ジールス)は、人間の知識や話し方をリアルに再現した対話型AIアバター「Omakase AIアバター」の提供を開始しました。このサービスは、採用面接や接客など、対話の質が重要となるビジネスシーンでの活用を想定しています。第一弾としてAI面接・面談領域に参入し、今後は美容部員やカウンセラーなど幅広い分野への展開を予定しています。一方向的な案内ではない、双方向の自然な会話を求める企業ニーズの高まりが背景にあります。
ポイント
- 1ジールスが人物の知識・人柄を再現する対話型AIアバターを提供開始
- 2第一弾としてAI面接・面談領域に参入し、自然な双方向対話を実現
- 3AI美容部員やAIカウンセラーなど幅広い領域への展開を見据え
提供開始の背景と目的
生成AIの進化により、企業のコミュニケーションは単なる自動化から、文脈を理解した高度な対話体験へと変化しています。しかし、これまでのAIアバターは動画生成や案内など一方向の情報伝達が中心で、採用面接や接客、カウンセリングなどでは、相手の問いかけにその場で応答する対話型の体験が不足していました。ジールスは接客AIエージェントの知見を活かし、リアルタイムで双方向に対話できるAIアバターを開発しました。
Omakase AIアバターの特徴
このサービスは、人物の知識・経験・話し方・人柄をもとに、まるで本人と話しているかのような自然な対話を提供します。最大の特長は、ユーザーの質問や相談に文脈を踏まえてリアルタイムに応答する点です。さらに、24時間365日の対応が可能で、ブランドに合わせた話し方や表現のカスタマイズにも対応します。代表者や専門スタッフなどの知見をAIで拡張し、質の高い対話接点をいつでも構築できます。
HR領域での活用―AI面接・面談
第一弾のユースケースとして、採用活動におけるAI面接・面談への導入を進めています。初期面接の工数や日程調整の負荷、評価の属人化といった課題に対し、企業の採用担当者をモデルにしたAIアバターが面接・面談を実施します。従来のAI面接では無機質な音声や一方通行感がストレス要因と指摘されていましたが、Omakase AIアバターは自然な対話とフィードバックを重視し、候補者がリラックスして話せる体験を提供します。
今後の展開
ジールスは、AI面接官以外にも、美容部員によるオンライン接客、カウンセラーによる相談対応、トレーナーやコーチ、コンシェルジュ、営業など、専門知識や人らしい対話が求められる領域への展開を計画しています。人が持つ知識や経験、ブランドらしさをAIで拡張し、24時間いつでも高品質なコミュニケーションを提供するAIエージェント体験の社会実装を目指します。
Q&A
Q. Omakase AIアバターとは何ですか?
A. 企業の代表者や専門スタッフの知識や話し方を再現したAIキャラクターで、ユーザーと自然な会話ができるサービスです。
Q. 従来のAI面接とどう違うのですか?
A. 一方的な応答ではなく、相手の文脈に合わせて自然に応答するため、候補者がリラックスして話せる体験を提供します。
Q. どのような分野で利用できますか?
A. 採用面接のほか、美容部員によるオンライン接客やカウンセリング、トレーニングや営業など、対話の質が重要なさまざまな場面で活用できます。
関連リンク
- 参考:AI面接に関する実態調査(2026年5月、ジールス調べ)
- https://zeals.ai/jp/
- https://www.omakase.ai/jp
- https://www.omakase.ai/robotics

O!Productニュース編集部からのコメント
本人の話し方まで再現するAIアバター、採用面接で候補者の緊張を和らげるのに使えそうです。面接官の負担軽減にもつながるので、人事担当者には朗報ですね。
引用元:PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部


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