AIチャットで生活者インサイトを大規模調査「InsighTALK AI」提供開始

公開日:2026年06月09日

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株式会社ロイヤリティマーケティングは、2026年6月8日にAIインタビュー調査サービス「InsighTALK AI」の提供を開始しました。従来の対面インタビューでは日程調整やコスト面で実施が難しかった大規模調査を、AIがチャット形式で行うことで実現します。Pontaリサーチの約260万人の会員を対象に、生活者の本音や潜在ニーズを効率的に引き出せるようになります。企業は商品開発やマーケティング施策の立案に、より多くの生活者の声を手軽に活用できるようになります。

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ポイント

1
AIインタビュアーがチャット形式で100名以上の大規模調査を短期間に実施
2
回答内容に応じてAIが質問を自動生成し、生活者の本音を深掘り
3
収集データをAI分析し、施策に直結するレポートを最短4週間で納品

大規模インタビューを手軽に実現

従来の対面式インタビュー調査では、参加者との日程調整に手間がかかり、調査できる人数も限られていました。「InsighTALK AI」では、AIがインタビュアーを務めるため日程調整が不要です。回答者は自分の都合の良いタイミングでチャット形式の質問に答えられるため、一度に100名以上を対象とした調査が可能になります。

AIが回答に応じて質問を自動生成

本サービスでは、あらかじめ設定した調査目的やテーマに基づき、AIが回答者の答えに合わせてさらに掘り下げる質問を自動で生成します。これにより、インタビュアーの経験やスキルに左右されず、一定の品質で生活者の意見やその背景を深く把握できます。多くの回答を集めることで、傾向や特徴もつかみやすくなり、精度の高い示唆が得られます。

AI分析で施策に役立つレポートを提供

調査で集めた大量のテキストデータは、AIが分析します。セグメント別の傾向整理や示唆出しを行い、ロイヤリティマーケティングが分析結果をレポートにまとめて納品します。企業側で分析作業をする必要はなく、商品開発やマーケティング施策の検討にすぐに活用できます。

料金とスケジュール

基本プランは200万円（税抜）からで、調査対象人数や設問数によって価格が変動します。初回限定のお試しプランは80万円から用意されています。調査設計から納品までの期間は最短4週間です。企業側は調査目的や対象者条件、深掘りしたいテーマなどを設定し、ロイヤリティマーケティングがそれをもとにAIを設定して調査を実施します。

活用事例：日用品メーカーのリブランディング

ある日用品メーカーでは、商品のリブランディングと販売戦略の見直しにあたり、「InsighTALK AI」を活用しました。対象商品と競合商品のヘビーユーザーに対し、AIが利用頻度や購入理由、パッケージの評価などを掘り下げて質問。分析の結果、生活者が評価する点や改善点が明らかになり、競合とのポジショニング再整理や訴求メッセージの見直し、販売戦略の検討材料として役立てられました。