RecACE plus (レックエースプラス)

固定電話向けAI文字起こし録音サービス

RecACE plus (レックエースプラス)

株式会社アセンド

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RecACE plus (レックエースプラス)とは?

RecACE plusは、固定電話の通話を自動で録音し、AIによる文字起こし・要約・メール共有機能を提供するサービスです。工事不要で簡単に導入でき、録音内容はスマホやPCから確認可能。伝言ミスやクレーム・カスハラ対策に最適で、低コストで最短5日導入できます。

Screenshot 1

サービスの特徴は?

Point01

業界最安価格

初期費用および月額費用は、他社サービスと比べても業界最安価格です。シンプルで必要な機能が揃った通話録音サービスだからこそ実現した低価格です。

業界最安価格
Point02

PC・スマホで再生

Web画面からパソコンはもちろん、スマホでも外出先から通話録音を随時確認できます。外出先で自分に伝言があった場合や客先訪問前の情報の確認などに最適です。

PC・スマホで再生
Point03

録音データは1年間容量無制限で保存

録音データはセキュアなアマゾンウェブサービス(AWS)のクラウド上に自動で1年間容量無制限で保存されるため、クレームや聞き間違い、聞き漏らしに対して保存期間中はいつでも確認や対応ができます。

録音データは1年間容量無制限で保存

こんな課題・悩みはありませんか?

12の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。

文章の品質・評価の基準が曖昧である

記事作成のリソースが不足している

オペレーターの対応品質を担保したい

通話音声データを自動で文字起こししたい

定型業務を効率化し本来業務に集中したい

議事録作成を自動化したい

文章校正の品質にばらつきがある

記事・文章作成に時間がかかる

通話音声データの確認に時間がかかる

24時間365日の受電対応を実現したい

電話の取りこぼしで機会損失が発生している

問い合わせ対応に人手と時間が取られている

通話を録音・記録できていない

商談の引き継ぎに時間がかかる

オペレーターの対応品質にばらつきがある

顧客フィードバックを活用できていない

入電・応対データを分析できていない

問い合わせ削減

通話品質

顧客対応の効率化

会議の議事録作成に時間がかかっている

顧客分析

コスト削減

代表電話の取り次ぎ・折り返しに手間がかかる

不適切な表現による炎上を防ぎたい

不適切な表現による炎上や信用低下のリスクがある

導入後に得られた効果・成果とは?

料金プラン

料金

要お問い合わせ

導入事例インタビュー

基本情報

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情報更新者:O!Product編集部

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