BASEのAI機能が拡充、運営相談と商品登録をチャットで支援

BASE株式会社は、ネットショップ作成サービス「BASE」のAI機能「BASE AI」に、2つの新機能を追加しました。提供開始日は2026年10月14日で、BASEを利用するすべてのショップが対象です。追加機能はどちらも無料で利用できます。

1つ目の新機能は、ネットショップ運営に関する相談ができる機能です。ショップ管理画面のチャットから、BASEの機能や設定方法、ショップ運営の悩みなどをAIに相談できます。AIはBASEのヘルプページの情報やショップの基本データをもとに、回答や次に取るべきアクションを提案します。

出典：BASE。運営相談機能の画面例であり、掲載された回答は個別ショップに対する助言を保証するものではありません。

2つ目の新機能は、チャットでの対話を通じて新規商品を登録できる機能です。チャット画面で販売したい商品の情報をAIに伝えると、商品名や商品説明文、商品の種類などの設定内容をAIが提案します。提案された内容は商品登録画面に反映され、ショップオーナーは確認・編集して商品を登録できます。

BASEは2023年4月に初のAI機能を提供し、商品説明文、SNS投稿文、購入者への返信文の作成や、ショップデザインの提案を支援してきました。今回の更新では、ショップの情報を踏まえた運営相談と、商品登録画面への提案内容の反映へ対応範囲を広げます。

AI機能の総称も、従来の「BASE AI アシスタント」から「BASE AI」へ改めます。BASEは、ショップオーナーがものづくりやマーケティングなどに取り組む時間を増やすことを狙っていますが、今回の発表には削減時間などの実測値は記載されていません。

A. BASEのネットショップ運営を支援するAI機能の総称です。文章やデザインの提案に加え、運営相談と新規商品登録の支援に対応しました。

A. BASEを利用するすべてのショップが対象で、今回の2機能の利用料は無料です。ネットショップ本体の料金体系とは区別されます。

A. 商品名や説明文、商品の種類などの提案が商品登録画面に反映されます。ショップオーナーが内容を確認・編集して、商品を登録する手順です。

• BASE 公式サービス案内
• BASE株式会社 公式サイト

O!Productニュース編集部からのコメント

提案内容を商品登録画面へ反映してから確認・編集する手順なら、ショップ担当者が商品の特徴に合うかを確かめつつ登録を進められますね。

引用元：PR TIMES