「Knowfa受注AIエージェント」アクト中食が導入、受注業務を自動化

アクト中食では、取引先から届く受注データがEDIシステム経由でPDF出力されるため、担当者が基幹システムへ手入力する作業が毎日発生していました。取引先ごとに書式が異なり、目視確認には心理的プレッシャーが伴い、入力ミスは出荷ミスに直結するリスクもありました。また、取引先が追加されるたびに外部ベンダーへの修正依頼が必要で、時間とコストがかかっていました。こうした課題を解決するため、ユーアイシステムズが主導してKnowfaの導入検証が進められました。

Knowfaは、EDIデータの行構成や列順が取引先ごとに異なっていても、AIが各フィールドを自動で特定します。余分な行や空白セルがあっても正しくデータを抽出できるため、従来のRPAやマクロでは難しかったフォーマットの揺れを吸収します。さらに、数量ゼロや未登録商品コードなどの異常データを自動検出し、担当者へハイライト表示で通知。食品業界特有の確認フローを残しつつ、確実な自動化が実現されています。

受注処理の自動化により、毎日かかっていた手入力作業時間が大幅に削減されました。担当者からは「この時間に別の仕事ができる」との声が上がり、働き方に変化が生まれています。また、入力ミスのリスクが減ったことで、確認作業の負荷も軽減され、より付加価値の高い業務に時間を振り向けられるようになりました。

取引先の追加や書式変更があった場合でも、外部ベンダーに依頼することなく、ユーアイシステムズ側でプロンプト修正のみで即座に対応できます。これにより、これまで発生していた外注コストが不要になりました。柔軟な対応が可能になったことで、現場主導で他業務への展開検討も始まっています。

A. 取引先ごとに異なるフォーマットの受注データを、AIが自動で読み取り基幹システムへの入力を代行するサービスです。

A. 従来のRPAと異なり、AIがフォーマットのバラつきを自動で判別し、データを正しく抽出できる点が特徴です。

A. 毎日あった手入力作業が大幅に減り、担当者が別の業務にあてられるようになりました。また、入力ミスのリスクも低減しています。

• https://www.act-cs.co.jp/
• https://www.ui-systems.co.jp/
• https://www.usknet.com/
• https://knowfa.jp/
• https://knowfa.jp/case/20260515-uisystems/

O!Productニュース編集部からのコメント

取引先ごとにバラバラなフォーマットをAIが自動認識してくれるのは、食品卸の現場にかなり刺さりそうです。担当者が確認作業から解放される分、本来の業務に集中できるのが大きいですね。

引用元：PR TIMES