ECサイト構築プラットフォーム大手のecbeingが、EC事業者の成長を支援するAIサービス群『ecbeing AI+』の本格提供を開始しました。多くの企業がAI活用の実証実験にとどまる中、同社が1,600サイト以上の構築実績で培った成功ノウハウをAIに実装し、より実践的な機能を提供するのが特徴です。

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ポイント

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1,600サイト以上の成功ノウハウを学習させた「伴走型AI」
2
「売上貢献」「業務効率化」「戦略支援」の3軸でEC事業を多角的に支援
3
接客から商品登録、データ分析までEC業務全体を幅広くカバー

株式会社ecbeingは、EC事業者が抱える課題解決を目的としたAIサービス群『ecbeing AI+』の本格提供を開始したと発表しました。このサービスは、同社が17年連続でEC構築プラットフォームのシェアNo.1を維持する中で蓄積した、1,600サイト以上の膨大な成功ノウハウを学習・統合したAI機能群です。

開発の背景には、EC市場の競争が激化する一方で、多くの企業がAI活用を模索しながらも「実証実験（PoC）」の段階で足踏みしている現状があります。データ活用の壁や人材不足といった課題に対し、同社は実務で成果を出せるAI機能群を体系化。まるで優秀なコンサルタントが隣にいるかのような「伴走型AI体験」の提供を目指すとしています。

『ecbeing AI+』は、ECサイト運営のあらゆる場面で具体的な価値を提供します。顧客一人ひとりに商品を推薦する「AiReco」や、レビューを要約する「ReviCo」などで【売上貢献】を実現。また、問い合わせに自動応答する「AIデジタルスタッフ」や、特集ページを自動生成する機能などで【業務効率化】を促進します。

さらに、膨大なデータを分析・可視化して次の打ち手を支援する「Sechstant」や、運用方法を対話形式で案内する「ecbeing運用AIエージェント」といった【戦略支援】機能も搭載。ecbeingは今後、AI活用をさらに加速させ、個々の顧客に最適化されたサイトの自動生成や、受注処理といった業務の自律化を目指していく方針です。

引用元：PR TIMES

O!Productニュース編集部からのコメント

EC業界のAI活用が、効率化ツールから事業成長の「頭脳」へと進化する流れを感じさせますね。各社のノウハウが詰まったAIが、ECサイトごとの「独自性」をどう引き出していくのか、今後の展開に注目です。

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O!Productニュース編集部

O!Productニュース編集部は、IT・SaaS・AI業界のニュースをリアルタイムに解析・発信するメディアチームです。ビジネス向けのプロダクトに関する最新情報をなるべく分かりやすく簡潔にまとめてニュースを提供します。
「日本のすべての企業に、AIトランスフォーメーションを。」をミッションに掲げているGigantic Technologies株式会社によって運営されています。
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