ドリ娘AIの導入事例

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導入企業|株式会社ドリームソリューション

太陽光販売の電話営業コストを年600万円削減!浮いた費用でCTIも刷新した成功事例

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課題・目的

1

すでにPRI(INS1500)回線で大口割引と1秒課金が適用されており通信費は安い方だと認識していたが、本当に最安なのかという更なる効率化への期待を抱えていた

2

CTIシステム全体の刷新を検討する中で通信費をさらに圧縮できる可能性を探るため

導入後の効果

1

月額通信費が約2,100,000円から約1,600,000円に削減された

2

年間で約6,000,000円の削減費を達成した

3

削減できた費用をCTIリプレイスに充てることができた

まとめ

既に大口割引と1秒課金が適用され通信費は安いと認識していたが、CTI刷新を機に更なるコスト圧縮の可能性を求めて相談した。弊社が明細を精査し、別キャリアのPRI回線への切り替えを提案。CTIシステム会社と直接連携し、稼働を止めない移行を実現した。9PRI(207ch)の最適化により月額約210万円から約160万円へ減り、年間約600万円を削減。浮いた費用をCTIリプレイスに充て、業務効率も向上した。

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導入事例の詳細

導入前の課題

すでにPRI(INS1500)回線で大口割引と1秒課金が適用されており通信費は安い方だと認識していたが、本当に最安なのかという更なる効率化への期待を抱えていた

導入の目的

CTIシステム全体の刷新を検討する中で通信費をさらに圧縮できる可能性を探るため

導入後の効果

月額通信費が約2,100,000円から約1,600,000円に削減された

年間で約6,000,000円の削減費を達成した

削減できた費用をCTIリプレイスに充てることができた

業務効率が上がった

導入の決め手

別の通信キャリアが提供するPRI回線に切り替えることで現状の割引率をさらに上回るコスト削減が可能であると判明したこと

CTIシステム会社と直接連携し稼働を極力止めないスムーズな移行を実現できると提示されたこと

導入のプロセス

現状の利用明細を精査し、最新の業界情報と照らし合わせて別の通信キャリアへの切り替えを提案するとともに、CTIシステム会社と直接連携して回線切り替えの計画から実行までを支援した。

社内の反応

思ったよりも大幅な削減になり、その費用をCTIリプレイスに充てることができ、業務効率も上がり大変満足している。

今後の展望

最新の電話回線事情に精通しているので導入後も継続して見直し提案をしてもらえるのが非常に助かると評価されている。

サービス概要
ドリ娘AI
ドリ娘AI
ドリ娘AI

部門

プロダクト説明

ドリ娘AIは、テレアポ業務をAIで効率化・自動化する電話AIサービスです。リストをアップするだけで、限りなく人間に近い自然な音声で顧客へ架電し、商品・サービスの案内、ヒアリング、日程調整、見込み度の確認まで柔軟に対応します。

導入企業情報

株式会社ドリームソリューション

業界

コールセンター・BPO業界, IT・通信業界

従業員数

11〜30名

上場の有無

非上場

所在地

東京都

事業内容

テレアポ・コールセンターコスト削減・クラウドPBX支援

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