DX Suite (AI-OCR)の導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社恵和ビジネス
課題・目的
従来の入力体制（エントリー/ベリファイ）の人手不足で維持が難しくなっていた。
既存のOCRや音声入力では手書き漢字や精度が低く、ベリファイで工数がかかっていた。
手書き紙媒体の入力業務の自動化・効率化を図るため。
導入後の効果
入力時間が約35%短縮できたことが検証で確認された。
将来的に読み取り精度が上がれば入力時間を50%削減できる見込みがあること。
複数類似書式の判断とOCR処理により、ベリファイで現行と同等品質のデータ納品が可能であると評価されたこと。
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導入前の課題
従来の入力体制（エントリー/ベリファイ）の人手不足で維持が難しくなっていた。
既存のOCRや音声入力では手書き漢字や精度が低く、ベリファイで工数がかかっていた。
導入の目的
手書き紙媒体の入力業務の自動化・効率化を図るため。
AI-OCRを導入してエントリー/ベリファイの人手を代替・補助するため。
導入後の効果
入力時間が約35%短縮できたことが検証で確認された。
将来的に読み取り精度が上がれば入力時間を50%削減できる見込みがあること。
複数類似書式の判断とOCR処理により、ベリファイで現行と同等品質のデータ納品が可能であると評価されたこと。
AIの学習により現場での訂正が減り精度が向上していると実感していること。
若いパンチャーが読めない崩し字などをAIが正しく読めるようになり、パンチャーの学習支援にもなっていること。
導入の決め手
すぐに動かせる環境でスモールスタートが可能だったこと。
トライアルで実際に触って評価でき、上層部を巻き込んで導入決定できたこと。
当社が求める読み取り精度（理想99%、最低90%）に近い期待が持てたこと。
導入コストが他社より低く初期投資が抑えられたこととセキュリティ対策がされていたこと。
読み取り後の運用を考慮したシステム設計でエントリー業務に適していたこと。
導入のプロセス
トライアルで実際にDX Suiteを触って検証し、事業部長および社長に説明して上層部を巻き込み導入決定。導入後は定期的に（導入当初は2週間に1回程度）精度向上作業を実施しAIを学習させ運用に反映した。
活用方法
エントリー（OCRで読み取ったデータ作成）→ベリファイ（人による確認）という運用で、申込書や給与支払報告書など手書き帳票の読み取りに活用
社内の反応
導入当初は訂正箇所が多いとの声があったが、AIが学習するにつれて精度が向上していることを現場で実感。若いパンチャーは崩し字を読めないケースがあるが、AI-OCRは学習により正しく読めるためパンチャー側も学びがあるとの反応がある。
今後の展望
DX Suiteは進化の余地があり、読み取り不能だったフリーアンサーや非定型項目、薬の名前等も将来的に読めるようになることを期待。今後もエントリー事業のデータ入力業務のアシストとして継続利用する想定。顧客にはRPAと組み合わせた提案で価値訴求していきたい。
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業務削減だけでなく、会社全体として組織の最適化につながる第一歩に
導入の効果OCR導入により従来の2名エントリー・ベリファイのうち1名分の入力が不要になった。
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