DX Suite (AI-OCR)の導入事例
プロダクト詳細導入企業｜未来工業株式会社
課題・目的
育休取得により営業部で一時的に担当者が不在になり業務が回らなくなること。
全国27営業所で1日4,000〜5,000枚のFAX注文書を処理する必要があり、人的リソースで対応しきれないこと。
育休での復帰を前提としているため新規採用で穴を埋められないこと。
導入後の効果
AI-OCRとFAX受注システム、RPAを組み合わせることで業務全体で約50%の処理時間を削減した。
育休中の4名分の欠員が出ても従来と同じ入力業務を継続できる体制を実現した。
現場の朝一業務が楽になり、入力ミスや読みづらい注文書確認の手間が減った。
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導入前の課題
育休取得により営業部で一時的に担当者が不在になり業務が回らなくなること。
全国27営業所で1日4,000〜5,000枚のFAX注文書を処理する必要があり、人的リソースで対応しきれないこと。
育休での復帰を前提としているため新規採用で穴を埋められないこと。
導入の目的
育休で生じた一時的な人手不足を解消するために業務を継続できる体制を作ること。
FAX注文書の処理効率を向上させ、当日出荷の対応を維持すること。
導入後の効果
AI-OCRとFAX受注システム、RPAを組み合わせることで業務全体で約50%の処理時間を削減した。
育休中の4名分の欠員が出ても従来と同じ入力業務を継続できる体制を実現した。
現場の朝一業務が楽になり、入力ミスや読みづらい注文書確認の手間が減った。
スモールスタートの成功を受けて全国の営業所へ展開を進める計画がある。
導入の決め手
AI-OCR（DX Suite）の読取精度が高く、FAXの活字体で100%の読取精度を達成したこと。
既存のOCRと比べてAI-OCRの認識率が圧倒的に高かったこと。
導入のプロセス
本社営業管理課で仕組みと帳票設定を行い、対象を育休で困っている4営業所に絞ったスモールスタートで導入。帳票設定はお客様指定のフォーマットごとに行い、約1カ月で完了。FAX受注システム、RPAと連携して運用を開始し、順次全国展開を検討している。
活用方法
FAX受注システム、RPAと組み合わせてDX SuiteでFAX注文書を自動読み取りし、担当者は確認作業のみ行う運用。重点的にミスやエラーが起きやすい項目をチェックする方針。
社内の反応
導入直後から現場で好評。導入していない営業所から早く導入してほしいという要望が寄せられた。
今後の展望
全国の営業所へ展開予定。フォーマット微調整や目視確認作業をさらに削減し、ミスが起きやすい項目に重点を置くことで更なる効率化を図る。機械に任せられる単純作業の自動化やインフラ面の効率化も推進予定。
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導入の効果入力業務が自動化され確認担当者が1名で対応できるようになり人員を大幅に削減できた。
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導入の効果注文書処理時間が年間232時間から38時間に削減された（約84%削減）
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導入の効果経費精算処理の業務時間を月間約370時間削減した。
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業務削減だけでなく、会社全体として組織の最適化につながる第一歩に
導入の効果OCR導入により従来の2名エントリー・ベリファイのうち1名分の入力が不要になった。
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導入の効果少人数かつ在宅勤務でも1日で数百枚の入力業務を完了できるようになったこと。
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