DX Suite (AI-OCR)の導入事例
プロダクト詳細導入企業｜住信SBIネット銀行株式会社
フォーマットがバラバラな帳票もDX Suite の一括設定で読取可能、ほとんどの口座振替依頼書のデータ入力業務を自動化へ
掲載日: 2025/8/1
課題・目的
レイアウトが多様な6割の帳票は個別設定が間に合わず手入力で対応していた
手入力では1件あたり平均3.62分かかり、最大3名による多重チェック体制が必要だった
フォーマットが多様な口座振替依頼書のデータ入力業務を自動化すること
導入後の効果
既存の4割に加え、残りの6割の帳票も自動データ化を実現した
手入力に対してAI-OCR導入により処理時間基準で約6倍の削減効果を達成した
入力・チェック体制の1名分をAI-OCRで代替した
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導入前の課題
レイアウトが多様な6割の帳票は個別設定が間に合わず手入力で対応していた
手入力では1件あたり平均3.62分かかり、最大3名による多重チェック体制が必要だった
導入の目的
フォーマットが多様な口座振替依頼書のデータ入力業務を自動化すること
全社的にAI-OCRを活用して業務効率化を推進すること
導入後の効果
既存の4割に加え、残りの6割の帳票も自動データ化を実現した
手入力に対してAI-OCR導入により処理時間基準で約6倍の削減効果を達成した
入力・チェック体制の1名分をAI-OCRで代替した
現場の負担が軽減され他チームへの支援が可能となる見込みとなった
従来の手入力が廃止され読取結果の確認に集中できるようになり誤りや事故防止に寄与する期待が高まった
導入の決め手
日本語および手書き文字の読取精度が他ソリューションより高かったこと
運用コストを試算した上で費用対効果が問題ないと判断されたこと
項目名登録による柔軟な読取方法で多様な帳票に対応できる汎用性が高かったこと
導入のプロセス
受領した口座振替依頼書をオペレーターが開封・収納企業ごとにファイリング→スキャナで読み取りPDFを所定フォルダへ格納→DX Suite に読み込み→担当者が読取結果を二次チェック・修正→RPAがCSVを読み取り当社システムへ登録。導入時は複数ソリューションを比較検討し、オンボーディングでベンダーによる説明会とQ&Aサポートを受けた。
活用方法
DX Suite に項目名を登録し、レイアウトが異なる帳票でもAIが該当項目を探して読み取る方法を採用。オペレーターは読み取り後の結果をチェック・修正する役割に集中し、RPAでシステム登録を自動化。
社内の反応
現場からは、これまで手入力だった6割の帳票も自動化できる点が高く評価され、現行業務フローを維持しつつAI-OCR活用の幅を広げられる点が安心材料とされた。オンボーディングでのサポート対応も好評。
今後の展望
各部署での活用検討を進め、システム部門で運用管理ルールを策定のうえリリース予定。小規模案件は各部署主体で、規模の大きな案件はプロジェクト化して推進。顧客接点以外の業務を自動化・効率化し、顧客満足度向上に資する施策として展開予定。
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業務削減だけでなく、会社全体として組織の最適化につながる第一歩に
導入の効果OCR導入により従来の2名エントリー・ベリファイのうち1名分の入力が不要になった。
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導入の効果少人数かつ在宅勤務でも1日で数百枚の入力業務を完了できるようになったこと。
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住信SBIネット銀行株式会社
501〜1,000名
上場
東京都
デジタルバンク事業、モーゲージローン事業、BaaS事業、受賞歴
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