MakeSomethingNew、社内システムと連携するAIエージェント構築サービスを開始
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MakeSomethingNew株式会社は、企業向けAIエージェント構築サービスの提供を開始しました。ChatGPTやClaudeなどの生成AIを、社内の業務フローに組み込むための設計から導入までを一貫して支援します。多くの企業でAIの実務活用が進まない中、既存システムと連携し、現場で使える形にすることが本サービスの特徴です。
ポイント
- 1社内の文書や業務システムと連携し、実務で使えるAIエージェントを構築
- 2単なる検証（PoC）で終わらせず、本番導入まで一気通貫で支援
- 3営業やカスタマーサポートなど、部門ごとの業務課題に合わせた設計が可能
業務フローに組み込むAI活用を支援
MakeSomethingNewの新サービスは、生成AIを社内で実際に活用するための障壁を解消することを目指します。同社代表取締役の杉山英一氏は、多くの企業がAIの活用を「チャットで試す」段階で留まっている現状を指摘。部門ごとに分散したシステムやデータを統合し、業務に組み込む設計が重要だとしています。
サービスでは、社内文書の検索や情報整理、問い合わせ対応に加え、CRMやSFAなどの業務システムとの連携も視野に入れています。これにより、従業員が必要な情報に迅速にアクセスできるようになるほか、定型業務の効率化も期待できます。
導入プロセスは、ヒアリングから活用テーマの具体化、要件定義、開発、そして導入・運用支援までを含みます。企業ごとの課題や環境を踏まえ、段階的に業務活用を進めるための支援を提供します。
想定される活用シーン
同サービスが想定する活用シーンは多岐に渡ります。社内の規程やマニュアルに基づいた問い合わせ対応の効率化、営業やカスタマーサポート業務の補助、複数のシステムを横断する情報取得の仕組み整備などが挙げられています。企業が部門単位の実験から、全社的な業務改善へとAI活用を広げる際の後押しを目指します。
Q&A
Q. このAIエージェント構築サービスとは何ですか？
A. MakeSomethingNewが提供する、企業の業務フローや既存システムに合わせて、実務で使えるAIアシスタントを設計から導入まで一括して支援するサービスです。
Q. 普通のAIチャットツールの導入とどう違うのですか？
A. 単にチャット機能を提供するのではなく、社内のデータベースや業務アプリと連携させ、特定の業務を補助・自動化するまでを視野に入れた構築と支援を行う点が異なります。
Q. どのような企業や部門に向いていますか？
A. 社内ナレッジの検索を効率化したい部門や、営業・サポートなどの定型業務が多い部門での活用が想定されています。既存システムとの連携が必要な場合にも対応します。
関連リンク
- https://ai-agent-mcp-lp.makesomethingnew.jp/
- https://makesomethingnew.jp/
- https://makesomethingnew.jp/contact
O!Productニュース編集部からのコメント
社内のあちこちにあるデータやシステムを横断して検索できるAIが社員にいれば、情報探しの手間が大幅に減りそうですね。営業資料作成や顧客対応の品質平準化にも役立ちそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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