株式会社リソルカンパニーは、Webサイト訪問者にAIが自律的に提案営業を行うセールスエージェント「One Touch Sales AI」を正式にリリースしました。多くの企業では、広告などで集客した訪問者が十分な接客を受けられずに離脱する課題があります。このサービスは、従来の「待つだけ」のWeb接客から、AIが積極的に提案する構造への転換を目指しています。すでにβ版導入企業ではリード獲得率の向上といった成果も確認されており、Web上の営業導線として注目されています。

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ポイント

1
AIが訪問者の課題をヒアリングし、一人ひとりに最適な提案を自動生成
2
画像・動画・PDF資料も活用し、オンライン上で営業担当者のような提案体験を実現
3
最短1日で導入可能、月300メッセージまで無料のフリーミアムプランを用意

Web接客の課題を解決する“営業AI”

従来のWebサイトは、ユーザーが自ら情報を探し、問い合わせを行うまで企業側が待つ構造が一般的でした。しかし、店舗に営業担当者がいなければ成約率が上がりにくいのと同様に、Webサイトでも十分な提案や接客がなければ、多くの見込み顧客が離脱してしまいます。One Touch Sales AIは、この構造を見直すために開発されたAIセールスエージェントです。第一弾として、基幹サービス「ASAチャットボット」の提供を開始しています。

FAQ型とは異なる自律的な提案プロセス

One Touch Sales AIは、従来のFAQ型チャットボットとは異なり、独自の営業ロジックに基づいて動作します。訪問者の悩みや目的、比較ポイントなどをAIが自ら思考しながらヒアリングし、一人ひとりに最適な提案を行います。課題のヒアリングからニーズ分析、提案生成、比較サポート、行動促進までを一貫して自動化できる点が特徴です。さらに、画像や動画、PDF資料などを提示することで、オンライン上でも営業担当者による提案体験を実現し、顧客満足度の向上やリード獲得を推進します。

β版導入企業で成果、管理画面で顧客分析も

β版導入企業では、リード獲得率の向上や問い合わせ改善などの成果が確認されています。Webサイト上での新たな営業導線として活用が進んでいます。また、顧客との対話内容は管理画面に蓄積され、AIが顧客傾向や興味内容を解析します。営業担当者は商談前に重要情報を短時間で把握できるため、オンライン上の見込み顧客から商談・成約への導線をよりスムーズに構築できます。管理画面では、顧客心理や興味傾向、離脱要因なども可視化されます。