GPT-5搭載のAIチャットボット『UP-T Chat』がリリース、月額1,400円から提供
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オリジナルグッズ制作サービス「UP-T」を運営するUP-T株式会社が、企業の問い合わせ対応を自動化するAIチャットボットサービス『UP-T Chat』を正式にリリースしました。月額1,400円から導入できる手軽さに加え、最新のGPT-5を搭載した高機能なプランも用意されているのが特徴で、カスタマーサポートの効率化を目指す多くの企業にとって新たな選択肢となりそうです。
ポイント
- 1最新の「GPT-5」を搭載した高機能プランを用意
- 2月額1,400円から利用できる圧倒的な低コストを実現
- 3AIによる自動応答と、予め設定したシナリオ型の回答を両立
背景にあるカスタマーサポートの課題
ECサイトやWebサービスの普及に伴い、企業への問い合わせ件数は増加傾向にあります。しかし、多くの企業では限られた人員で対応にあたっており、対応品質の維持や人件費の増大が大きな課題となっていました。UP-T株式会社はこうした状況を受け、「誰でも簡単に導入できるAIチャットボット」をコンセプトに『UP-T Chat』を開発したと説明しています。
AIとシナリオを組み合わせた柔軟な対応
『UP-T Chat』は、Webサイトに設置するだけで24時間、顧客からの問い合わせに自動で応答するサービスです。大きな特徴は、GPT-5による自然な文章での回答と、FAQや業務フローに沿ってあらかじめ設定する「シナリオ型チャット」を組み合わせている点です。これにより、柔軟な会話と正確な情報提供を両立させ、企業のブランドイメージを損なわない顧客対応が可能になります。
サイト学習やデザインのカスタマイズも
このサービスには、指定したサイトのURLからAIが必要な情報を自動で学習する機能も備わっています。これにより、導入時の煩雑な設定作業を大幅に削減できるとのこと。また、チャットウィンドウのデザインは自社サイトの雰囲気に合わせて自由にカスタマイズが可能です。AIやシナリオで対応しきれない複雑な問い合わせについては、人間のオペレーターにスムーズに引き継ぐ機能も用意されています。
4つの料金プランを展開
料金プランは、機能に応じて4種類が設定されています。最もシンプルな「チャットプラン」は月額1,400円（税込）、シナリオ設定が可能な「シナリオプラン」は月額8,900円（税込）です。GPT-5を搭載した「AIチャットプラン」は月額100,000円（税込）からとなっており、企業の規模や用途に応じて最適なプランを選択できます。
引用元：PR TIMES
O!Productニュース編集部からのコメント
AIチャットボット市場は競争が激しいですが、「GPT-5搭載」と「月額1,400円〜」という組み合わせはインパクトがありますね。低価格プランの機能は限定的でしょうが、中小企業がAI活用の第一歩を踏み出すきっかけになりそうです。
