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顧客体験

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リアル店舗の「本音」を収集する「KAIZEN VOICE」、株式会社Mondが提供開始

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livepass、サイト改修不要で高度な接客を実現する新ソリューション「livepass LP」を発表

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オリオンSP、ノベルティに抽選機能を付与する新パッケージ「PrimeNovelty」を提供開始

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ギフト通販特化のCRM「LTV-Lab with Gift」、初期5万円で提供開始

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クオリティファースト、公式通販サイト「QUALITY 1ST」にAIコマースプラットフォーム「ecforce」を導入

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フューチャーショップのECレビュー基盤「future Review」、投稿率1.9倍の実績

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ECサイトに「売れる接客」を即日導入するAI販売エージェント「nattoku.ai」が正式リリース

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食品設備.com、AI検索「ユニサーチBtoB」を導入し購買体験を最適化

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JTB、AI分析プラットフォーム「Flyle」でアンケートデータ分析を効率化・リスク検知を強化

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ジールス、化粧品業界初の音声対応AI接客エージェントをアテニアに導入

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Shopifyストア向けモバイルアプリ構築サービス「つなポケ」が提供開始

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焼肉きんぐ、AI音声エージェントで月15万件の電話予約を自動化

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中小企業の「見えない損失」を防ぐ、スマート見積システム『Estimato』提供開始

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AIアバターが営業を変える。リード3.6倍の新サービス「アバセル」提供開始

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Web接客の"人手不足"を解消、スピンシェルが専門人材の派遣を開始

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VideoChoose、"勝てる"AIアバターで動画を生成する新機能「AIスタジオ」を発表

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アクル、クリーマのECに不正検知「ASUKA」を提供。安全な購入体験を支援

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RightTouch、AIとコンサルでCS変革を統合支援する新サービスを発表

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NiCE Cognigy、AIエージェントの安定運用を支援する「AI Ops Center」を発表

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コミューン、顧客の声分析サービス「Commune Voice」を本格提供。AIでインサイト抽出を効率化

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EngageLab、AIで顧客対応を変革する新サービス「LiveDesk」を正式リリース

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RECORE、Shopify向け新アプリを発表。ECで店舗在庫を可視化し来店促進へ

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注文率3.6倍の実績も。ecbeingが生成AI検索サービス「デジサルAIサーチ」を発表

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セールスフォース、人とAIが協働する新基盤「Agentforce 360」を日本で提供開始

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ラクス、生成AI時代のCS効率化を探る「カスタマーサポートDX SUMMIT」を11/26開催

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