商品データベースを学習するAIチャットボットシステム
SHIRITAI
HELATH株式会社
SHIRITAIとは？
SHIRITAIは商品データベースを頭脳とするAIチャットボットシステムです。24時間365日、顧客の「知りたい」に的確に答え、問い合わせ対応の効率化とリード獲得を支援します。
サービスの特徴は？
商材を知り尽くしたAI
汎用AIではなく、あなたの商品だけを学習したAIだから回答精度が違います
画像・動画・リンクで回答
テキストだけでなく、ビジュアルを活用した直感的な回答体験を提供します
AI × 有人のハイブリッド
AIだけでは難しい場面は、そのまま担当者へ引き継げます
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AIだけでは難しい場面は、そのまま担当者へ引き継げます
こんな課題・悩みはありませんか？
掲載されている特集・コラム
主な機能は？（できること）
カスタマーサポート向け(社外・顧客対応)
Webサイトやチャットアプリ上で、顧客からの問い合わせに自動回答し、必要に応じて有人対応へ引き継ぐ。問い合わせ削減とCX向上が狙い。
社内問い合わせ向け(ヘルプデスク)
人事・総務・情シス等のバックオフィスへの社内問い合わせに自動回答する。社内ナレッジやFAQを学習し、担当部署の対応工数を削減する。
Web接客・マーケティング向け(リード獲得・CV)
Webサイト訪問者に能動的に話しかけ、リード獲得やコンバージョン（CV）改善につなげる。接客・マーケティング目的の用途。
生成AI回答
社内ドキュメントやFAQをもとに生成AIが自動で回答を生成する機能です。各製品はハルシネーション抑制の仕組み（独自RAGアーキテクチャ、固定回答設定など）を組み合わせて精度を担保しています。API設定不要で利用できる製品もあります。
FAQ・一問一答応答
登録されたQ&Aデータをもとにユーザーの質問に自動回答する機能です。フリーワード検索やAIマッチングで質問意図を解析し、24時間365日対応を実現します。登録数無制限の製品や、既存FAQを即時反映できる製品があります。
チャットUIカスタマイズ
チャットウィジェットの表示形式を複数パターンから選択・カスタマイズできる機能です。バナー型、アイコン型、AIフォーム型、チャット型、検索型などの表示モードや、色・文字サイズ・カルーセル表示などのデザイン調整に対応しています。
料金プラン
初期費用
0円
ライト
9,800円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
最終更新日: 2026年07月26日
基本情報
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