簡単設定で問い合わせを自動化するAIチャットボット
ローグ エフエーキュー (LOOGUE FAQ)
ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社
ローグ エフエーキュー (LOOGUE FAQ)とは？
LOOGUE FAQは簡単な設定とシンプルな操作画面で利用者の課題解決を促す、AIチャットボットです。社内外からの問い合わせ対応を簡単に自動化できるため、バックオフィスの効率化と自動化を実現します。
サービスの特徴は？
自動で聞き返しや回答の絞り込みを実施
QAデータをAIが分析し自動で、聞き返しや、関連する回答を一覧表示します。管理者がチューニング作業を行わなくとも、適切な回答に導きます。ログの機械学習により、回答精度が高まっていきます。
キーワードの自動関連付けで、回答精度を向上
利用者が問い合わせたテキストをAIが分析・学習し、キーワード同士の関連付けを行うことで関係性が高いキーワードを認識します。キーワードの関連性は回答の表示に反映され、より課題を解決できる回答群を表示することが可能です。
2列のQAデータのみで運用可能
複雑な設定や、特殊なQAデータを作成いただく必要はありません。質問と回答のQAデータのみでチャットボットの運用を開始いただけるため、専門的な知識が必要なく、どなたでもご利用いただけるAIチャットボットがLOOGUE FAQです。
自動で聞き返しや回答の絞り込みを実施
QAデータをAIが分析し自動で、聞き返しや、関連する回答を一覧表示します。管理者がチューニング作業を行わなくとも、適切な回答に導きます。ログの機械学習により、回答精度が高まっていきます。
キーワードの自動関連付けで、回答精度を向上
利用者が問い合わせたテキストをAIが分析・学習し、キーワード同士の関連付けを行うことで関係性が高いキーワードを認識します。キーワードの関連性は回答の表示に反映され、より課題を解決できる回答群を表示することが可能です。
2列のQAデータのみで運用可能
複雑な設定や、特殊なQAデータを作成いただく必要はありません。質問と回答のQAデータのみでチャットボットの運用を開始いただけるため、専門的な知識が必要なく、どなたでもご利用いただけるAIチャットボットがLOOGUE FAQです。
こんな課題・悩みはありませんか？
主な機能は？（できること）
カスタマーサポート向け(社外・顧客対応)
Webサイトやチャットアプリ上で、顧客からの問い合わせに自動回答し、必要に応じて有人対応へ引き継ぐ。問い合わせ削減とCX向上が狙い。
社内問い合わせ向け(ヘルプデスク)
人事・総務・情シス等のバックオフィスへの社内問い合わせに自動回答する。社内ナレッジやFAQを学習し、担当部署の対応工数を削減する。
生成AI回答
社内ドキュメントやFAQをもとに生成AIが自動で回答を生成する機能です。各製品はハルシネーション抑制の仕組み（独自RAGアーキテクチャ、固定回答設定など）を組み合わせて精度を担保しています。API設定不要で利用できる製品もあります。
FAQ・一問一答応答
登録されたQ&Aデータをもとにユーザーの質問に自動回答する機能です。フリーワード検索やAIマッチングで質問意図を解析し、24時間365日対応を実現します。登録数無制限の製品や、既存FAQを即時反映できる製品があります。
多言語対応
日本語以外の言語でのユーザー対応を提供する機能です。Google翻訳連携、自動翻訳機能、日本語シナリオからの各言語シナリオ自動生成など、実装方式は製品によって異なります。
RAG(検索拡張生成)
URLやPDF、Word、Excelなどの社内ドキュメントをアップロードまたは指定するだけでAIが学習し、回答に活用する機能です。RAG（検索拡張生成）アーキテクチャを用いて、学習済みナレッジから根拠のある回答を生成します。
料金プラン
初期費用
-
最終更新日: 2025年04月18日
基本情報
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