Track法人向けIT研修の導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社ミロク情報サービス
課題・目的
技術力重視で一方通行の教授方式の研修では配属先で通用する基礎力が身につかなかった。
研修が個人ワーク中心で進捗や状況が把握しづらく、配属先から基本的な知識やコミュニケーションが不足していると不満が出ていた。
新入社員に配属先で活躍できる汎用的なIT基礎力を身につけさせる。
導入後の効果
研修後、新人の学習意欲や知識量が増え配属先での評価が向上した。
報連相が定着しOJT中の手間が減り入社後3年以内の離職率が減少傾向にある。
新人同士のネットワークができ他部署との連携や情報収集に活用されている。
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導入事例の詳細
導入前の課題
技術力重視で一方通行の教授方式の研修では配属先で通用する基礎力が身につかなかった。
研修が個人ワーク中心で進捗や状況が把握しづらく、配属先から基本的な知識やコミュニケーションが不足していると不満が出ていた。
導入の目的
新入社員に配属先で活躍できる汎用的なIT基礎力を身につけさせる。
新入社員に自ら学び問題解決するマインドと実務での報連相などのコミュニケーション力を醸成する。
導入後の効果
研修後、新人の学習意欲や知識量が増え配属先での評価が向上した。
報連相が定着しOJT中の手間が減り入社後3年以内の離職率が減少傾向にある。
新人同士のネットワークができ他部署との連携や情報収集に活用されている。
導入の決め手
Track Trainingが『教えない』チーム開発研修というコンセプトを提示していた。
TrackのCSによる現場に密着したサポートと自社実務に即した研修設計を引き受けてもらえたこと。
導入のプロセス
初年度は研修コンセプトとカリキュラムの骨格づくりから開始。会社独自のテンプレートや設計書、成果物を一から準備し、ベンダーと講師とのコミュニケーションを重ねて当社実務に即したチーム開発研修を設計。運用初期は受講生への1on1やミーティング参加によるフォローを行い、2年目で運営負荷や気づき不足の課題が判明。3年目からはCSがより濃密に現場サポートを行うことで運営を改善し、現在は二人三脚でブラッシュアップを継続している。
活用方法
『教えない』方針のチーム開発研修として、最小限の情報（作るアプリの要件、成果物、テンプレート）を与え、受講生が相談しながら進める形式で実施。頻繁な1on1やチームミーティングでの気づき提供やフォローを行う。
社内の反応
当初は受講生に不平や受動的な反応が見られたが、3年目には受講生が研修の目的を理解して自ら役割を探して活動する理想的な状態になった。配属先や先輩からは研修の手厚さや新人の成長を評価する声が上がっている。
今後の展望
今後は事前準備にもう少し時間をかけ、チーム開発演習のマインド醸成や全体の進行を早めることで成果物のクオリティ向上と成功体験の増加を目指し、引き続きCSと二人三脚でブラッシュアップを進めていく予定。
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