ナレッジベース、業務特化型AIエージェント「Operapt」を発表

公開日:2026年07月23日

AIエージェント

株式会社ナレッジベースは、法人向け生成AIエージェントサービス「Opera AI Chat」を「Operapt（オペラプト）」に改称し、エージェント基盤を刷新したアップデート版をリリースしました。従来の汎用的なチャットボットでは、企業や部門ごとに異なる業務要件に十分応えられないという課題がありました。Operaptは、用途ごとに最適化された専用エージェントを構築するアプローチにより、複雑で大規模な業務まで対応できるようになります。企業は一部門からスモールスタートし、全社規模へと段階的にAI活用を広げていけます。

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ポイント

1
エージェント基盤刷新で複雑・大規模業務への対応力が大幅に向上
2
用途ごとに専用エージェントを構築し、部門単位から全社展開が可能
3
利用統計の詳細把握が可能なダッシュボード機能をアップデート

「Opera AI Chat」から「Operapt」へ進化した背景

2025年8月のリリース以来、Opera AI Chatは社内ナレッジの検索や日常業務の支援を通じて、多くの企業に生成AI活用の第一歩を提供してきました。しかし実際の運用では、「自社の業務プロセスにより深く入り込んだAIが欲しい」という声が高まりました。汎用的なチャットボットでは、企業ごと・部門ごとに異なるデータ特性や業務要件に十分に応えきれない場面があったためです。こうした要望に応えるため、エージェント基盤を刷新し、名称も新たにOperaptとして生まれ変わりました。

業務特化型エージェントという新たなアプローチ

Operaptの最大の特徴は、ひとつの汎用エージェントで全てをまかなうのではなく、用途ごとに専用のエージェントを構築する点です。一部門・一業務からスモールスタートし、成果に応じて別の部門や業務へと専用エージェントを広げられます。システムの乗り換えは不要で、同じ基盤の上で段階的に展開できるため、PoCで終わらず全社規模の基幹業務まで着実にスケールさせることが可能です。また、複数エージェントへのアクセスをユーザー単位やグループ単位で制御できる権限管理機能を標準提供し、部門ごとに異なる専用エージェントを安全に併存させられます。

刷新されたエージェント基盤の実力

今回の基盤刷新により、推論速度と精度が大幅に向上しました。従来はシンプルな問い合わせ対応や情報検索など小規模・定型的な業務が中心でしたが、今後は複数システムをまたぐ判断や部署固有の複雑なルールへの対応、大量データに基づく高度な推論まで、対応できる業務の幅が大きく広がります。小さな業務から全社規模の基幹業務まで、Operaptに任せられる処理の範囲が拡大しました。

管理者向けダッシュボードのアップデート

管理者向けのダッシュボード機能も更新され、利用統計をより詳細に把握できるようになりました。セッション単位や時間単位での利用状況をユーザーごとに取得でき、社内でのAI活用状況を可視化して活用促進や運用改善に役立てられます。

変わらぬ安心のセキュリティ体制

セキュリティ面では、ユーザーごとのアクセス制限やグループ管理機能、データがシステム内部で完結しAIベンダー側での再学習が行われない設計は従来通りです。また、ISO/IEC 27001（情報セキュリティマネジメント）およびISO/IEC 27017（クラウドサービスセキュリティ）の認証を取得しており、ガバナンスが求められる企業環境でも安心して利用できます。導入はブラウザのみで、専任エンジニアによるサポートも提供されます。