xAI、24時間働くAIエージェント「Grok Bot」ベータ版を発表

Grok Botの最大の特徴は、各ボットがクラウド上に自分専用のコンピュータを持っている点です。ユーザーが普段使っているアプリやウェブサービスにログインし、APIが用意されていないツールでも操作できます。例えば、営業ボットは通話の書き起こしをCRMに反映してフォローアップメールの下書きを作成し、オペレーションボットは新入社員のアカウント設定やGmailで受け取った請求書の処理を自動で行います。エンジニアリングボットは製品UI上でバグを再現し、チケットを起票したうえでデバッグ用ボットに修正を引き継ぐといった、複数ステップにわたる連携作業も可能です。プロダクト担当のRoman氏は「多くのAIは90%までやってくれるが、Grok Botは最後の10%まで完了させる」と述べています。

Grok Botの利用開始は非常にシンプルです。スマートフォンやパソコンから、チームメンバーにメッセージを送る感覚でボットにタスクを依頼できます。他のAIツールのように、事前にワークフローやルーチンを設定する必要はありません。コミュニティ担当のFiona氏は「覚えることは何もなく、新しい同僚を迎え入れるような感覚でした」と語っています。会話の履歴はデバイス間で同期されるため、途中で端末を切り替えても同じスレッドで作業を続けられます。

xAI社内では、複数のGrok Botを同時に稼働させ、そのうちの1つを統括役として運用するケースが一般的です。例えば、受信トレイ管理、経費精算、採用、バグ修正、オペレーションといった専門分野ごとにボットを配置し、全体を統括する「チーフ・オブ・スタッフ」ボットが管理します。ボット同士は独立してメッセージをやり取りし、スレッド内でコンテキストを共有できます。プロジェクトが重複する場合でも、ユーザーがチャット間で情報をコピー＆ペーストする必要はありません。グループチャットにボットを参加させれば、ボット同士で作業を割り振り、判断が必要な場面でのみユーザーを呼び出します。グロース担当のVincent氏は「まるでタコのように8本の腕がすべて連携して、自分がやるようにタスクをこなしてくれる」と表現しています。

Grok Botに新しいワークフローを覚えさせる最善の方法は、実際に作業する様子を見せることです。ボットはユーザーの操作手順を観察し、好みのやり方を記憶します。次回からは同じ複数ステップの作業を、改めて説明しなくても自動で実行できるようになります。営業担当のBennett氏は「一度ワークフローを見せただけで、今では完全に信頼して任せています。確認やレビューをしなくても動くので、効率が2〜3倍になったと感じます」と述べています。また、ボットは使い続けるほどユーザーの文体や例外的な処理の仕方を学習し、放置されたスレッドのフォローアップや停滞している引き継ぎの確認を自発的に行うようになります。オペレーション担当のEmma氏は「最初は15分おきにチェックして細かく管理していましたが、今では任せきりで、時間とともにどんどん良くなっています」と語っています。

xAI社内では、すでに多様な部署でGrok Botが活用されています。営業チームでは、夜間にアカウント調査やコンタクトのスコアリングを行い、各担当者の文体に合わせたメールやLinkedInメッセージの下書きを作成するアウトバウンドボットが稼働しています。デモ環境の準備やCRMのメンテナンス、パイプラインの状況可視化などもボットが担います。製品チームやエンジニアリングチームでも、バグの再現から修正までをボット同士が連携して処理しています。コミュニティチームやマーケティングチームでも、定型的な業務の自動化に活用されています。

A. xAIが発表した、ユーザーの代わりに実作業を行う自律型AIエージェントです。専用のクラウドPC上でアプリやウェブサービスを操作し、タスクを最後まで完了させます。

A. 作業の一部を支援するのではなく、複数のツールにまたがる作業を自律的に完遂できる点が異なります。また、APIがないツールでも操作できる専用コンピュータを持っています。

A. 現在はSuperGrok Heavy、Cursor Ultra、Cursor Teams Premiumの有料プランユーザーがデスクトップとiOSで利用できます。エンタープライズユーザーは順次アクセスが提供される予定です。

O!Productニュース編集部からのコメント

Slack感覚で指示して、最後の10%までAIが仕上げてくれるのは助かりますね。チームに新しい同僚が増えた感覚で使えそうです。

引用元：x.ai