業務システムと連携可能な汎用AIチャットボット
CB3－人と業務システムをやさしくつなぐAIチャットボット CB3
NDIソリューションズ株式会社
CB3－人と業務システムをやさしくつなぐAIチャットボット CB3とは？
CB3はさまざまな用途で使える汎用AIチャットボットです。他のシステムとの連携が可能なため、あらゆる業務システムのインターフェースとしても利用可能です。CB3なら質問に答えるだけではなく、そのあとに必要となる業務システムまでやさしく適切につなぐことができます。
サービスの特徴は？
マルチコーパス対応
1つのAIチャットボットを入口として複数カテゴリ・業種・領域の問い合わせを横断した自動回答を実現。最大19個までのコーパスを横断検索する機能を搭載しています。
外部システム連携
カスタマイズにより外部業務システムと連携が可能。普段使い慣れたチャットツールを使って問い合わせをしたり、チャットボットを通じて業務システムのデータ検索、紹介、更新ができます。
学習データテンプレート
人事総務分野を中心に豊富な学習データテンプレートをご提供。テンプレートを活用することで、学習データの作成にかかる作業負担削減につながります。
マルチコーパス対応
1つのAIチャットボットを入口として複数カテゴリ・業種・領域の問い合わせを横断した自動回答を実現。最大19個までのコーパスを横断検索する機能を搭載しています。
外部システム連携
カスタマイズにより外部業務システムと連携が可能。普段使い慣れたチャットツールを使って問い合わせをしたり、チャットボットを通じて業務システムのデータ検索、紹介、更新ができます。
学習データテンプレート
人事総務分野を中心に豊富な学習データテンプレートをご提供。テンプレートを活用することで、学習データの作成にかかる作業負担削減につながります。
こんな課題・悩みはありませんか？
掲載されている特集・コラム
主な機能は？（できること）
カスタマーサポート向け(社外・顧客対応)
Webサイトやチャットアプリ上で、顧客からの問い合わせに自動回答し、必要に応じて有人対応へ引き継ぐ。問い合わせ削減とCX向上が狙い。
社内問い合わせ向け(ヘルプデスク)
人事・総務・情シス等のバックオフィスへの社内問い合わせに自動回答する。社内ナレッジやFAQを学習し、担当部署の対応工数を削減する。
生成AI回答
社内ドキュメントやFAQをもとに生成AIが自動で回答を生成する機能です。各製品はハルシネーション抑制の仕組み（独自RAGアーキテクチャ、固定回答設定など）を組み合わせて精度を担保しています。API設定不要で利用できる製品もあります。
RAG(検索拡張生成)
URLやPDF、Word、Excelなどの社内ドキュメントをアップロードまたは指定するだけでAIが学習し、回答に活用する機能です。RAG（検索拡張生成）アーキテクチャを用いて、学習済みナレッジから根拠のある回答を生成します。
AI学習・精度改善
ユーザーからの質問データや会話ログをAIの教師データとして活用し、回答精度を継続的に向上させる機能です。クラスタリング、バージョン管理、運用分析レポートとセットで提供される製品があります。
テンプレート機能
チャットボット構築を効率化するための定型シナリオや回答テンプレートを提供する機能です。部署・用途ごとのQ&Aテンプレートや、Excelテンプレートによる一括登録に対応する製品があります。
料金プラン
初期費用
0円
CB3 LE
75,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
CB3
300,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
最終更新日: 2026年07月26日
基本情報
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