BtoB EC「セカイカート」、"取引先のクセ"を学習するAI OCR機能を提供へ
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株式会社ジェーエムエーシステムズは、同社が提供するBtoB ECクラウドサービス「セカイカート」において、新たにAI OCR機能「AI注文 OCR」を2026年4月より提供開始すると発表しました。この機能は、FAXで受け取った注文書を自動でデータ化し、ECシステムに取り込むことで、受注業務の大幅な効率化を目指すものです。
ポイント
- 1FAX注文書をレイアウト問わず高精度で読み取り、ECデータに自動変換
- 2商品の通称や略称をAIが自動で判断し、正式な商品名に補正
- 3使うほどに変換精度が向上する学習機能を搭載し、業務の属人化を解消
FAX受注業務の「最後の砦」をAIで自動化
BtoB取引の現場では、EC化が進む一方で、商習慣からFAXによる注文も依然として多く残っています。受け取った注文書の内容確認や社内システムへの転記入力は、担当者にとって大きな負担であり、業務効率化の妨げとなるケースも少なくありませんでした。
特に、取引先ごとに異なる商品の「通称」や「略称」を正確に識別するには、熟練した担当者の知識が必要不可欠で、業務が属人化する大きな要因となっていました。
"クセ"を学習し、ベテランのノウハウをシステムに
今回発表された「AI注文 OCR」は、こうした課題を解決するために開発されました。先進のAI画像認識技術により、手書きの文字や多様なレイアウトの注文書を高水準の識字率で読み取ります。
最大の特徴は、単に文字をデータ化するだけでなく、AIが商品マスタの情報と照合し、通称で書かれた商品名を正式名称へと自動で変換する点です。さらに、AIは学習機能を備えており、手動で補正した内容を記憶することで、使えば使うほど変換の正確性が向上。これにより、担当者の経験に頼っていた作業をシステムが代替できるようになります。
読み取られた注文情報は、ECの注文データとして自動で取り込まれるため、転記作業そのものが不要になります。ジェーエムエーシステムズは、この機能によって日々の受注業務を劇的に省力化できるとしています。今後は、メールや電話（音声）による注文情報の取り込みにも対応を広げていく計画です。
引用元：PR TIMES
O!Productニュース編集部からのコメント
FAX注文書から取引先ごとの通称や略称といった"クセ"をAIが学習する点が面白いですね。ベテランのノウハウをシステム化し、属人化を解消する一手として期待できそうです。
