エクサウィザーズ、営業特化AIエージェント「exaBase セールスエージェント」を大幅アップデート
公開日:
株式会社エクサウィザーズは、フィールドセールス向けAIエージェント「exaBase セールスエージェント」を大幅にアップデートしました。商談の準備から分析までを支援する4つの専門AIエージェント機能を新たに搭載しています。営業担当者が事務作業に割く時間を削減し、顧客との対話に集中できる環境を整えることで、商談数や成約率の向上を目指します。
ポイント
- 1商談の「準備」「交渉」「報告」「分析」をそれぞれ専門のAIエージェントが支援
- 2スマートフォンの録音からSFAへの登録までを自動化し、事務作業を大幅削減
- 3ハイパフォーマーの商談パターンを分析し、組織全体のスキル向上を図る
営業現場の課題をAIで解決
エクサウィザーズが発表した「exaBase セールスエージェント」は、フィールドセールスの業務負担軽減を目的としています。営業担当者は、商談前の情報収集や商談後の報告・議事録作成といった事務作業に多くの時間を取られがちです。同社は、こうした「ノンコア業務」をAIに代行させることで、担当者が本来の顧客対応に集中できる環境を整えました。
商談サイクルを支える4つのエージェント
今回のアップデートでは、商談の各フェーズを支援する4つの専門エージェントが搭載されました。
「準備エージェント」は、訪問直前の移動中でもスマートフォンで過去の接点履歴や顧客情報を確認できる機能です。「交渉エージェント」は、商談中の会話をリアルタイムで認識し、次の確認事項や適切な切り返しトークを提示します。
商談後は、「報告エージェント」が議事録の作成と営業支援システム（SFA）への登録を自動で行います。さらに「分析エージェント」が商談内容をスコアリングし、成約に寄与したポイントや改善点をフィードバックします。同社代表取締役社長CEOの春田真氏は、これらの機能によりデータドリブンな営業組織への変革を推進すると述べています。
汎用AIツールとの違い
このサービスは、録音した音声ファイルの書き出しや手動でのシステム登録といった工程をなくしている点が特徴です。スマートフォンで録音するだけで、後の処理を全て自動化する「ワンストップ・ワークフロー」を実現しています。エクサウィザーズは、これによりフィールドセールスの事務作業工数を極小化し、顧客と向き合う時間を最大化する新しい営業スタイルを支援するとしています。
Q&A
Q. exaBase セールスエージェントとは何ですか？
A. 営業担当者の商談準備、交渉支援、報告作成、成果分析をAIが支援するサービスです。スマートフォンの録音から業務報告までを自動化します。
Q. 商談中の「交渉エージェント」は具体的に何をしますか？
A. 商談の会話をリアルタイムで認識し、次に確認すべき事項や効果的な応答の提案をスマートフォンに表示します。
Q. このサービスは誰に向いていますか？
A. フィールドセールスで、商談前後の情報収集やデータ入力といった事務作業に時間を取られている営業担当者やその組織に向いています。
関連リンク
- https://exawizards.com/exabase/sales-agent/
- https://exawizards.com/archives/31053/
- https://exawizards.com/
O!Productニュース編集部からのコメント
商談後の報告をワンタップで済ませ直帰できる点は、外回りの営業担当者にとっては大きな魅力です。移動時間や事務作業時間が削減されれば、その分だけ商談件数を増やせそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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