スキルアップAIの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社エヌ・ティ・ティ・ビジネスアソシエ東日本
新入社員をDXの起点に。新入社員の業務改善意欲を引き出す、マインドセットと生成AI実践型研修。
掲載日: 2025/9/17
課題・目的
業務プロセスにFAXや紙の書類などアナログな手段が残っており時間外労働やミスの要因となっていた。
業務経験のない新入社員がDX/AIに取り組む意識や実践の第一歩を踏み出せるようにする必要があった。
生成AIの進化に伴い新入社員にもプロンプト技術などの基礎スキルを習得させる必要があった。
導入後の効果
DXに向き合うマインドが醸成された。
実践的なワークにより生成AI活用への心理的ハードルが下がり自発的な活用意欲が促進された。
新入社員が配属後に業務でアイデアを創出するための土台ができた。
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導入前の課題
業務プロセスにFAXや紙の書類などアナログな手段が残っており時間外労働やミスの要因となっていた。
業務経験のない新入社員がDX/AIに取り組む意識や実践の第一歩を踏み出せるようにする必要があった。
生成AIの進化に伴い新入社員にもプロンプト技術などの基礎スキルを習得させる必要があった。
導入の目的
新入社員にAI/DXのリテラシーと実践意欲を持たせ、配属後に業務改善提案ができるようにする。
新入社員にプロンプトエンジニアリングの基礎スキルを習得させ、業務で生成AIを活用するきっかけを提供する。
導入後の効果
DXに向き合うマインドが醸成された。
実践的なワークにより生成AI活用への心理的ハードルが下がり自発的な活用意欲が促進された。
新入社員が配属後に業務でアイデアを創出するための土台ができた。
導入の決め手
研修が対面形式でワーク中心のカスタマイズが可能であったこと。
前年度の研修実施における信頼感と継続的に改善できる点があったこと。
プロンプトやリスク含め生成AIの基礎から実践までをカバーできる点。
導入のプロセス
前年度の研修の振り返りを踏まえカリキュラムを改良。研修前にマインドセット講座を導入し、DX/生成AIの講座は実践的なワーク中心で実施。対面形式でグループワークや体験型学習を多く取り入れ、プロンプトの型やテンプレートを学ばせる構成で1日実施。
活用方法
受講者が生成AIを実際に操作して学ぶ体験型学習を通じて、プロンプト作成や業務で使えるテンプレートを習得。業務での活用アイデア創出の土台作りとして利用。
社内の反応
受講者満足度100％のアンケート結果。開始直後の緊張はグループワークで解消され、積極的な意見交換が見られた。受講者からはプロンプト作成を業務・日常で活用したいという声が寄せられた。
今後の展望
一度きりの研修で終わらせず定期的なフォローアップや各部署での活用事例共有の場を設け、継続的に学びを深める環境を整備。マインドセット研修は来年度以降も必ずカリキュラムに組み込む予定。
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