ACES Meetの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社9E
課題・目的
リモートワーク主体のため上長が同席できず面談後に改善状況を把握できない。
フィードバックの仕組みが整備されておらず、研修終了後は個々のやり方に任せていた。
リモートワーク環境下で従業員のパフォーマンスを評価する仕組みを整備するため。
導入後の効果
リモートワーク環境でフィードバック体制を確立できた。
動画の共有により新人教育（OJT）期間が約1ヵ月から約1週間に短縮された。
面談録画や文字起こしを研修資料や事例共有に活用できるようになった。
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導入前の課題
リモートワーク主体のため上長が同席できず面談後に改善状況を把握できない。
フィードバックの仕組みが整備されておらず、研修終了後は個々のやり方に任せていた。
導入の目的
リモートワーク環境下で従業員のパフォーマンスを評価する仕組みを整備するため。
新人教育（OJT）を推進し研修の定着と効率化を図るため。
導入後の効果
リモートワーク環境でフィードバック体制を確立できた。
動画の共有により新人教育（OJT）期間が約1ヵ月から約1週間に短縮された。
面談録画や文字起こしを研修資料や事例共有に活用できるようになった。
導入の決め手
面談の録画・録音と文字起こしを一元的に行えるツールであったため。
録画データをURLで簡単に共有でき、再生速度を変えられるなど時短に役立つ機能があったため。
導入のプロセス
オンライン面談や電話の録画・文字起こし機能を備えたツールを探し、ACES Meetを導入。面談を録画・文字起こしして共有し、上長や他のCAがフィードバックや研修素材として利用する運用を構築。月次で優れた面談の録画を収集し新人へ共有するフローを実施。
活用方法
求職者との面談（初回〜エントリー後）の録画・文字起こし、上長からのフィードバック、CA間の情報共有、研修資料作成や新人オンボーディング、RAの取引先面談録画など
社内の反応
研修で使いやすく、過去の面談を参照して学べるため、新人教育への定着が進んだ。録画を共有して新人に視聴させる運用が定着している。
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