ACES Meetの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社ACES
課題・目的
採用担当の面接における対応力が低いこと。
紹介したい求職者の情報がRAにダイレクトに届かず伝達過程で齟齬が生じること。
人的リソースが少なく改善が難しいこと。
導入後の効果
内定承諾率が導入前より上昇したこと。
内定承諾数が増加したこと。
面接官の面接力が向上したこと。
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導入前の課題
採用担当の面接における対応力が低いこと。
紹介したい求職者の情報がRAにダイレクトに届かず伝達過程で齟齬が生じること。
人的リソースが少なく改善が難しいこと。
導入の目的
求職者の面接を録画して社内で教材として活用するため。
面接担当者の対応力を向上させるため。
RA（法人担当）への正確な情報共有を図るため。
導入後の効果
内定承諾率が導入前より上昇したこと。
内定承諾数が増加したこと。
面接官の面接力が向上したこと。
導入の決め手
録画機能が充実し画質が良く話者が判別しやすいこと。
説明の要約がわかりやすく画面に表示される点。
リアルタイムで確認できる点を重視したこと。
導入のプロセス
同僚からの紹介でACES Meetを知り、人材戦略に関わる部署からトライ＆エラーで導入。まずは人材開発部門中心にアカウントを付与して運用を開始し、手本となる面接動画を抜粋して全営業担当者へ共有。閲覧回数をKPIに設定し、月末にリマインドを行う等で普及を進めた。
活用方法
求職者（派遣技術者）の面談を録画して社内教材として活用。面接動画を抜粋して全営業担当者に共有し、Teamsの研修用チャットで録画リンクを送り新入社員の学習に利用。RAとの商談記録や、重要事項を伝えた事実の証跡としても利用。今後は採用した外国人技術者のトレーニング教材作成にも活用予定。
社内の反応
現場の営業担当者から「あって良かった」「お客さんに提案しやすくなった」と好評。閲覧を促す仕組みはあるが閲覧忘れや未視聴者もおり、周知は推進担当（渡邉氏）によるマンパワー頼りの状況。
今後の展望
全社員へアカウント付与を検討。自身の録画視聴で改善点把握を促進。外国人技術者向けの研修教材作成へ活用。AIによる表情解析機能の充実に期待し、表情や相槌と成約率の関係を分析したい。
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ACES Meetは、AIを活用したコミュニケーション効率化ツールで、会議や電話の内容を自動で文字起こし・要約・分析します。営業活動を最大化し、顧客との対話に集中できる環境を提供します。
株式会社ACES
51〜100名
非上場
東京都
ヒトの知見と業務をDeepLearningを用いてAI化し、デジタルでの事業開発を推進する。DXパートナーサービス、AIソフトウェアサービスの提供。
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