ACES Meetの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社ACES
課題・目的
営業のノウハウや現場の情報が属人化している。
商談を録画したがメンバーが動画を振り返る時間を確保できず活用できていない。
営業メンバーの育成・教育のための時間が確保できない。
導入後の効果
営業パーソンの自己学習とマネージャーからのフィードバックが効率化した。
社内の情報共有が簡易になった。
チームでの営業力が強化された。
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導入前の課題
営業のノウハウや現場の情報が属人化している。
商談を録画したがメンバーが動画を振り返る時間を確保できず活用できていない。
営業メンバーの育成・教育のための時間が確保できない。
導入の目的
営業メンバーの育成・教育を効率化するため。
商談の録画・蓄積したデータを活用してナレッジ共有を促進するため。
営業の属人化を解消し再現性のある営業体制を作るため.
導入後の効果
営業パーソンの自己学習とマネージャーからのフィードバックが効率化した。
社内の情報共有が簡易になった。
チームでの営業力が強化された。
導入の決め手
カスタマーサポートの安心感があったため。
導入のプロセス
商談を録画・蓄積し、ACES Meetを導入して商談内容の書き起こしや可視化、ハイパフォーマーの商談を元に良い商談の基準作りを行い、研修コンテンツとして蓄積・共有する流れで活用している。
活用方法
新人育成・自己学習、研修やロープレの実施、ハイライトや文字起こしを使った部分練習、トークスクリプト作成、社内共有（セールスやCS等への共有）
社内の反応
メンバーからは効率よく勉強できる、最新商談がすぐ見れる、特定パートをすぐ辿れる、他部署への共有がしやすくなった等の好意的な反応。育成側はフィードバックがしやすく工数削減になっている。
今後の展望
個人スキルに依存しない、頑張れば成果が出る組織を作りたい。属人化した営業育成を改善し、多くの新人がフロントとしてキャリアを積める環境にする。営業力強化や売上管理など複数視点で分析と改善を進めたい。
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ACES Meetは、AIを活用したコミュニケーション効率化ツールで、会議や電話の内容を自動で文字起こし・要約・分析します。営業活動を最大化し、顧客との対話に集中できる環境を提供します。
株式会社ACES
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DXパートナーサービス、AIソフトウェアサービス ACESは、“アルゴリズムで社会はもっとシンプルになる”というビジョンのもと2017年に立ち上がった東京大学松尾研発のAIスタートアップです。Deep Learningを用いて属人化しているヒトの知見を数式化し、幅広い業界のAI事業の開発を推進しています。AIアルゴリズムを事業価値に落とし込むデザイン力をコアコンピタンスとして、クライアント様と二人三脚でDXに取り組むDXパートナーサービス、自社アルゴリズムを組み込んだソフトウェアを提供するAIソフトウェアサービスを提供しております.
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