ACES Meetの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜アディッシュ株式会社
課題・目的
商談から提案までのリードタイムが長く、場合によっては約2週間かかっていた
営業活動が属人化しておりナレッジ共有やスキル向上が進んでいなかった
提案スピードの向上と商談から提案までのリードタイム短縮
導入後の効果
商談から提案までのリードタイムが平均5営業日に短縮された
要約を使ったミーティングで商談の温度感や事実ベースの情報共有が容易になった
AI話題抽出により商談ごとの課題可視化と振り返りがしやすくなった
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導入前の課題
商談から提案までのリードタイムが長く、場合によっては約2週間かかっていた
営業活動が属人化しておりナレッジ共有やスキル向上が進んでいなかった
導入の目的
提案スピードの向上と商談から提案までのリードタイム短縮
営業ナレッジの蓄積と共有による属人化の解消
導入後の効果
商談から提案までのリードタイムが平均5営業日に短縮された
要約を使ったミーティングで商談の温度感や事実ベースの情報共有が容易になった
AI話題抽出により商談ごとの課題可視化と振り返りがしやすくなった
導入の決め手
高精度な文字起こしと要約の質の高さがあったこと
文字起こしと要約の処理速度が速く、録画終了後20分ほどで結果が得られたこと
ACES社が生成AIの進化に迅速に対応している点
導入のプロセス
ACESの紹介を受けて無料トライアルで検証。既存議事録ツールのリプレイス検討を経てACES Meetを導入し、商談録画の文字起こし・要約・AI話題抽出などの機能を営業フローに組み込んだ。
活用方法
商談録画の文字起こしとAIによる要約で提案作成のスピードを向上。AI話題抽出と独自テンプレート（初回商談、提案商談、クロージング商談、フォローアップ商談）を用いて商談ごとの必要情報の確認や振り返りを実施。対話分析で発言割合や商談フローの可視化も活用。
社内の反応
要約を基に商談の温度感や要点を簡潔に共有できるようになり、情報整理の効率が上がった。ナレッジ蓄積や振り返りを進める声が社内で上がっている。
今後の展望
商談や資料のパターン化を進め、対話分析を利用して発言バランス調整やメンバーの振り返りに活用していく予定。
どのような企業におすすめですか？
エンタープライズ企業（大所帯の営業組織）および、営業改革の目的や提案・商談のパターン化と並行して取り組める体制が整っているスタートアップやベンチャー企業。
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カテゴリ
ACES Meetは、AIを活用したコミュニケーション効率化ツールで、会議や電話の内容を自動で文字起こし・要約・分析します。営業活動を最大化し、顧客との対話に集中できる環境を提供します。
アディッシュ株式会社
501〜1,000名
上場
東京都
Customer-Success Provider for Digital Economy カスタマーサクセス事業を通じて、デジタル領域における人手不足の解決と社会のDX化に取り組み、モニタリングサービス事業を通じて、インターネット社会の安心・安全および教育に取り組みます。 カスタマーサクセス総合支援 カスタマーサクセス人材の常駐/派遣サービス、コンサルティング、カスタマーサポート代行など、カスタマーサクセス・カスタマーサポートの課題解決を総合的にサポートします。 カスタマーサクセス/カスタマーサポート設計・コンサルティング スタートアップや新規事業部発足におけるカスタマーサクセス・カスタマーサポートの課題をヒアリングし、解決に向けて個別設計します。 サイトの健全化・風評被害対策 SNSや自社サイト内におけるユーザー投稿リスク、誹謗中傷や炎上、荒らしなどに対する監視サービス。投稿リスク(SNSリスク)を最小化し、サイトの健全化に貢献します。 炎上・誹謗中傷対策&eラーニングSaaS X(旧Twitter)やGoogleマップ、TikTok上の投稿を自動検知する「炎上対策」機能と、炎上メカニズムやSNSリテラシーを学ぶことができる「eラーニング」を備えています。 ネットいじめ対策・ネットリテラシー講演 インターネット上での個人情報流出のモニタリングからネットいじめ対策、ソーシャルメディアの活用まで、学校関係者をトータルにサポートします。
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