ACES Meetの導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社キーウォーカー
マネージャーが営業との1on1前に商談の動画と議事録を確認することで、1on1の最中にファクトを確認する必要がなくなった
課題・目的
営業組織拡大に伴いマネジメント・育成にかかる負荷が大きかった。
商談にマネージャーが同席できないため、ヒアリングだけではファクトを正確に把握できなかった。
商談の発言や内容を正確に把握してマネジメントや育成の工数を削減する。
導入後の効果
ファクト確認にかかる工数が大幅に削減された。
指導内容の精度が上がり育成の質的効果が2〜3倍になった。
エンジニアが商談発言を直接確認できるようになり技術的な齟齬が解消された。
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導入事例の詳細
導入前の課題
営業組織拡大に伴いマネジメント・育成にかかる負荷が大きかった。
商談にマネージャーが同席できないため、ヒアリングだけではファクトを正確に把握できなかった。
導入の目的
商談の発言や内容を正確に把握してマネジメントや育成の工数を削減する。
営業の振り返りやロールプレイング用の手本動画を作成して営業スキルを向上させる。
導入後の効果
ファクト確認にかかる工数が大幅に削減された。
指導内容の精度が上がり育成の質的効果が2〜3倍になった。
エンジニアが商談発言を直接確認できるようになり技術的な齟齬が解消された。
事実に基づいたフィードバックにより提案の質が向上した。
導入の決め手
文字起こしの精度が高くUIが使いやすかったこと。
録画数に制限がなく長期的に商談を蓄積できること。
導入のプロセス
議事録・文字起こし機能を重視してツールを調査し、候補を絞り込みACES Meetを選定して導入。導入後すぐに録画・文字起こしを活用し、マネージャーやエンジニアと共有して運用を開始した。
活用方法
商談の録画と自動文字起こしによるファクト確認、ロールプレイング用の手本動画作成、議事録データをSlack等で共有してチームでコメントし改善点を出す運用を想定
社内の反応
1on1での事実確認にかかる無駄な時間がなくなり、より本質的なアドバイスに時間を割けるようになった。営業メンバーが自分の商談を振り返るようになりスキルが向上。チームの信頼関係が増したと感じている。
今後の展望
成功事例だけでなく、失敗事例も共有してチームで改善策を検討する仕組みを整備したい。議事録データをSlackで共有してコメントを付け合う運用を拡大するなど、活用方法を広げる予定。
カテゴリ
ACES Meetは、文字起こしも要約も高精度なAI議事録ツールです。高いAI技術で会議の内容をリアルに可視化し、会議内容の要約・加工の業務効率を向上させるAIパートナーとなります。
株式会社キーウォーカー
51〜100名
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東京都
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