うちのAIとは？
「うちのAI」は、貴社固有の知識を学習させたAIが作成できるサービスです。貴社の顧客サポートや接客、マーケティングを強力に支援するAIが簡単に構築できます。
サービスの特徴は？
サポート負担を70%カット
サポート負担を70%カット。顧客満足度は過去最高の94%。
専門用語学習で接客代行
AIが御社サービスや商品の専門用語を学習。接客を代行します。
24時間365日稼働のAIスタッフ
貴社の顧客サポートや接客、マーケティングを強力に支援するAIが簡単に構築できます。AIが貴社のエキスパートスタッフとして24時間365日あらゆるシーンで働きます。
サポート負担を70%カット
サポート負担を70%カット。顧客満足度は過去最高の94%。
専門用語学習で接客代行
AIが御社サービスや商品の専門用語を学習。接客を代行します。
24時間365日稼働のAIスタッフ
貴社の顧客サポートや接客、マーケティングを強力に支援するAIが簡単に構築できます。AIが貴社のエキスパートスタッフとして24時間365日あらゆるシーンで働きます。
こんな課題・悩みはありませんか？
主な機能は？（できること）
カスタマーサポート向け(社外・顧客対応)
Webサイトやチャットアプリ上で、顧客からの問い合わせに自動回答し、必要に応じて有人対応へ引き継ぎます。問い合わせ削減とCX向上が狙いです。
Web接客・マーケティング向け(リード獲得・CV)
Webサイト訪問者に能動的に話しかけ、リード獲得やコンバージョン（CV）改善につなげます。接客・マーケティングを目的とした用途です。
生成AI回答
社内ドキュメントやFAQをもとに生成AIが自動で回答を生成する機能です。各製品はハルシネーション抑制の仕組み（独自RAGアーキテクチャ、固定回答設定など）を組み合わせて精度を担保しています。API設定不要で利用できる製品もあります。
FAQ・一問一答応答
登録されたQ&Aデータをもとにユーザーの質問に自動回答する機能です。フリーワード検索やAIマッチングで質問意図を解析し、24時間365日対応を実現します。登録数無制限の製品や、既存FAQを即時反映できる製品があります。
チャットUIカスタマイズ
チャットウィジェットの表示形式を複数パターンから選択・カスタマイズできる機能です。バナー型、アイコン型、AIフォーム型、チャット型、検索型などの表示モードや、色・文字サイズ・カルーセル表示などのデザイン調整に対応しています。
多言語対応
日本語以外の言語でのユーザー対応を提供する機能です。Google翻訳連携、自動翻訳機能、日本語シナリオからの各言語シナリオ自動生成など、実装方式は製品によって異なります。
料金プラン
初期費用
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最終更新日: 2025年04月18日
基本情報
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類似サービス
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