

企業や自治体向けの直感的AIチャットボットサービス
GoQSmile(ごくースマイル)
GoQSystem株式会社
GoQSmile(ごくースマイル)とは?
「ごくースマイル」とは、企業や自治体、小規模サービスなどでも簡単に導入できるAIチャットボットサービスです。チャットボットとは、ロボットが自動で応答するサービスで、忙しい時間帯や営業時間外でもスタッフの代わりにお客様のお問い合わせをスピーディーに対応してくれます。まるで人とコミュニケーションしているかのような自然なやり取りで、24時間365日お客様の質問に答えます。

サービスの特徴は?
様々なプラットフォームに対応
WebサイトやECショッピングサイトへ設置して、パソコン・タブレット・スマートフォン等、どのデバイスでも利用することができます。ひとつのロボットで複数のWebサイトやECサイトに設置することもでき、チャット画面の背景色や吹き出しのカスタマイズも行えます。

どんどん賢く成長していきます
質問の履歴を一覧で見ることができ、そこから回答できなかった質問はその都度登録または一括登録することができます。同時に、以前登録した回答内容の見直しと改善も行えます。登録・改善を重ねれば重ねるほど、回答できる内容も増え、チャットボットはどんどん賢く成長していきます。

プログラミング不要の簡単設定
直感的に操作できる管理画面から「質問」「回答」をそれぞれ登録するだけの簡単な設定で、すぐに利用することができます。チャットボットの設置もタグを貼り付けるだけで完了です。

様々なプラットフォームに対応
WebサイトやECショッピングサイトへ設置して、パソコン・タブレット・スマートフォン等、どのデバイスでも利用することができます。ひとつのロボットで複数のWebサイトやECサイトに設置することもでき、チャット画面の背景色や吹き出しのカスタマイズも行えます。

どんどん賢く成長していきます
質問の履歴を一覧で見ることができ、そこから回答できなかった質問はその都度登録または一括登録することができます。同時に、以前登録した回答内容の見直しと改善も行えます。登録・改善を重ねれば重ねるほど、回答できる内容も増え、チャットボットはどんどん賢く成長していきます。

プログラミング不要の簡単設定
直感的に操作できる管理画面から「質問」「回答」をそれぞれ登録するだけの簡単な設定で、すぐに利用することができます。チャットボットの設置もタグを貼り付けるだけで完了です。

こんな課題・悩みはありませんか?
主な機能は?(できること)

カスタマーサポート向け(社外・顧客対応)
Webサイトやチャットアプリ上で、顧客からの問い合わせに自動回答し、必要に応じて有人対応へ引き継ぐ。問い合わせ削減とCX向上が狙い。

社内問い合わせ向け(ヘルプデスク)
人事・総務・情シス等のバックオフィスへの社内問い合わせに自動回答する。社内ナレッジやFAQを学習し、担当部署の対応工数を削減する。

Web接客・マーケティング向け(リード獲得・CV)
Webサイト訪問者に能動的に話しかけ、リード獲得やコンバージョン(CV)改善につなげる。接客・マーケティング目的の用途。

シナリオ回答
あらかじめ設定した会話フローに沿ってユーザーを誘導し回答する機能です。フォーム入力型、選択肢ボタン型、カルーセル表示など多様なUIと組み合わせて使用でき、生成AI型と併用するハイブリッド構成も可能です。

FAQ・一問一答応答
登録されたQ&Aデータをもとにユーザーの質問に自動回答する機能です。フリーワード検索やAIマッチングで質問意図を解析し、24時間365日対応を実現します。登録数無制限の製品や、既存FAQを即時反映できる製品があります。

チャットUIカスタマイズ
チャットウィジェットの表示形式を複数パターンから選択・カスタマイズできる機能です。バナー型、アイコン型、AIフォーム型、チャット型、検索型などの表示モードや、色・文字サイズ・カルーセル表示などのデザイン調整に対応しています。
料金プラン
初期費用
30,000円
スタンダードプラン
10,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
3ヶ月
外部連携プラン
15,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
3ヶ月
有人チャットプラン
20,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
3ヶ月
最終更新日: 2026年07月26日
基本情報
カテゴリ
セキュリティ
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