Otolio（オトリオ）（※旧：スマート書記）の導入事例
プロダクト詳細導入企業｜コクヨ株式会社
専門用語が多い会議の議事録作成時間を90%削減。Web会議ツールとスマート書記の文字起こしの違いとは
課題・目的
Web会議ツールの文字起こしでは社内の専門用語が正しく変換されなかった。
複数名の発言を1つのマイクで集音するため話者識別が困難であった。
誤変換された文字起こしの音声を確認するのに時間がかかっていた。
導入後の効果
約2時間の会議の議事録作成時間が約4時間から約30分に短縮され約90%削減された。
音声の聞き直しを該当箇所でピンポイントに行えるようになり確認が容易になった。
専門用語変換と話者識別の精度向上により音声の聞き直し回数が激減した。
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導入前の課題
Web会議ツールの文字起こしでは社内の専門用語が正しく変換されなかった。
複数名の発言を1つのマイクで集音するため話者識別が困難であった。
誤変換された文字起こしの音声を確認するのに時間がかかっていた。
導入の目的
議事録作成時間を大幅に削減するため。
専門用語や話者識別の精度を向上させるため。
導入後の効果
約2時間の会議の議事録作成時間が約4時間から約30分に短縮され約90%削減された。
音声の聞き直しを該当箇所でピンポイントに行えるようになり確認が容易になった。
専門用語変換と話者識別の精度向上により音声の聞き直し回数が激減した。
会議の文字起こしと音声をセットで管理でき、発言時の臨場感を確認できるようになった。
導入の決め手
専門用語を事前登録して正確に変換できる点。
AIで話者を自動認識し発言者の特定が容易になる点。
編集画面と文字起こしを同時に確認できる直感的で使いやすい画面設計。
営業担当やサポートのユーザー視点の対応と継続的な支援。
導入のプロセス
検討段階で他のAI議事録サービスも試し、スマート書記の文字起こし精度や画面の使いやすさを評価して導入を決定。導入後は営業・サポートからの支援やウェビナーを通じて社内利用を促進した。
活用方法
会議の文字起こしと同時に議事録を編集。用語登録や話者識別機能を活用し、文字起こし結果をクリックして該当音声をピンポイントで聞き直しながら議事録を作成する。
社内の反応
営業・サポートによる迅速かつ継続的な支援やウェビナー提供により安心して運用できている。社内でケーススタディが共有されている旨の記載あり。
どのような企業におすすめですか？
発言者の意図をくんで言葉通りに議事録をまとめている人、Web会議ツールの文字起こしに満足していない人
AI事例マッチ度診断
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導入の効果聞き直したい箇所の音声をタイムスタンプでピンポイントに聞き直せるようになった
応用地質株式会社(1,001名以上)
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商談の議事録作成時間がゼロに。対応できる商談数が増え、提案のクオリティ改善も実現
導入の効果議事録作成時間を65%削減し、通常は30分ほどで作成できるようになった
株式会社フィックスポイント(6〜10名)
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