生成AIを活用した多言語対応AIチャットボット
Kotozna ConcierGAI
Kotozna株式会社
Kotozna ConcierGAIとは？
ConcierGAIは生成AIを活用した多言語AIチャットボットです。貴社ホームページ等の公開情報、および非公開情報を読み込んだ、貴社独自の多言語AIチャットボットが正確かつ細やかなおもてなしでのユーザー対応を実現します。
サービスの特徴は？
多言語コミュニケーションが容易に
翻訳者を雇うことなく、言葉の壁を打ち破ります。簡単な設定で、複雑な問題が解決します。
人手不足に正面から取り組む
スタッフの負担を軽減し、繰り返しの作業を自動化し、24時間体制で問い合わせに対応します。
AIを活用した信頼性の高い対応
正確な情報を一貫してお届けします。誤回答や不明瞭な表現を限りなく低減します。
多言語コミュニケーションが容易に
翻訳者を雇うことなく、言葉の壁を打ち破ります。簡単な設定で、複雑な問題が解決します。
人手不足に正面から取り組む
スタッフの負担を軽減し、繰り返しの作業を自動化し、24時間体制で問い合わせに対応します。
AIを活用した信頼性の高い対応
正確な情報を一貫してお届けします。誤回答や不明瞭な表現を限りなく低減します。
こんな課題・悩みはありませんか？
掲載されている特集・コラム
主な機能は？（できること）
カスタマーサポート向け(社外・顧客対応)
Webサイトやチャットアプリ上で、顧客からの問い合わせに自動回答し、必要に応じて有人対応へ引き継ぐ。問い合わせ削減とCX向上が狙い。
Web接客・マーケティング向け(リード獲得・CV)
Webサイト訪問者に能動的に話しかけ、リード獲得やコンバージョン（CV）改善につなげる。接客・マーケティング目的の用途。
生成AI回答
社内ドキュメントやFAQをもとに生成AIが自動で回答を生成する機能です。各製品はハルシネーション抑制の仕組み（独自RAGアーキテクチャ、固定回答設定など）を組み合わせて精度を担保しています。API設定不要で利用できる製品もあります。
多言語対応
日本語以外の言語でのユーザー対応を提供する機能です。Google翻訳連携、自動翻訳機能、日本語シナリオからの各言語シナリオ自動生成など、実装方式は製品によって異なります。
分析・レポート
チャットボットの利用状況、回答精度、ユーザーニーズをダッシュボードやレポートで可視化する機能です。テキストマイニング、ワードクラウド、頻出単語レポートなど、詳細な分析が可能な製品があります。
料金プラン
料金
要お問い合わせ
基本情報
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