現場の運用に最適化する高精度なオーダーメイド型AIチャットボット
AMY AGENT
Automagi株式会社
AMY AGENTとは？
サービスの特徴は？
強固なセキュリティ環境
金融機関の厳格な審査もクリアするセキュアな体制下で開発を実施。お客様専用環境を構築するため、強固なセキュリティを実現しています。
利用目的に応じた柔軟なカスタマイズ
LINE連携や既存アプリ内実装などのご要望はもちろん、用途と目的に応じたAIの活用もお任せください。「回答の正確性を高める場合はFAQを利用」、一方で「FAQで答えられない場合には生成AIからの回答を許可する」といった柔軟なシステム構築も可能です。
初期構築から導入後の精度改善まで専門スタッフが対応
導入時のデータ作成支援はもちろんのこと、導入後も専門スタッフが精度向上のための提案と施策の実施まで行います。Automagiのスタッフが運用を徹底サポートしますので、お客様のチャットボット担当者が変更になった場合でもチャットボットの品質を維持し、安定した運用を実現します。
強固なセキュリティ環境
金融機関の厳格な審査もクリアするセキュアな体制下で開発を実施。お客様専用環境を構築するため、強固なセキュリティを実現しています。
利用目的に応じた柔軟なカスタマイズ
LINE連携や既存アプリ内実装などのご要望はもちろん、用途と目的に応じたAIの活用もお任せください。「回答の正確性を高める場合はFAQを利用」、一方で「FAQで答えられない場合には生成AIからの回答を許可する」といった柔軟なシステム構築も可能です。
初期構築から導入後の精度改善まで専門スタッフが対応
導入時のデータ作成支援はもちろんのこと、導入後も専門スタッフが精度向上のための提案と施策の実施まで行います。Automagiのスタッフが運用を徹底サポートしますので、お客様のチャットボット担当者が変更になった場合でもチャットボットの品質を維持し、安定した運用を実現します。
こんな課題・悩みはありませんか？
1件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。
導入後に得られた効果・成果とは？
掲載されている特集・コラム
主な機能は？（できること）
カスタマーサポート向け(社外・顧客対応)
Webサイトやチャットアプリ上で、顧客からの問い合わせに自動回答し、必要に応じて有人対応へ引き継ぐ。問い合わせ削減とCX向上が狙い。
生成AI回答
社内ドキュメントやFAQをもとに生成AIが自動で回答を生成する機能です。各製品はハルシネーション抑制の仕組み（独自RAGアーキテクチャ、固定回答設定など）を組み合わせて精度を担保しています。API設定不要で利用できる製品もあります。
シナリオ回答
あらかじめ設定した会話フローに沿ってユーザーを誘導し回答する機能です。フォーム入力型、選択肢ボタン型、カルーセル表示など多様なUIと組み合わせて使用でき、生成AI型と併用するハイブリッド構成も可能です。
FAQ・一問一答応答
登録されたQ&Aデータをもとにユーザーの質問に自動回答する機能です。フリーワード検索やAIマッチングで質問意図を解析し、24時間365日対応を実現します。登録数無制限の製品や、既存FAQを即時反映できる製品があります。
多言語対応
日本語以外の言語でのユーザー対応を提供する機能です。Google翻訳連携、自動翻訳機能、日本語シナリオからの各言語シナリオ自動生成など、実装方式は製品によって異なります。
オペレーター連携
チャットボットで対応しきれない問い合わせを有人オペレーターに引き継ぐ機能です。会話履歴を引き継いだまま切り替えが可能で、担当者自動ルーティングや複数オペレーター管理に対応する製品もあります。
料金プラン
初期費用
2,500,000円～
AMY AGENT
500,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
最終更新日: 2026年07月26日
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
1件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
主な導入企業
りそな銀行
基本情報
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