エキテン、AI経由の予約受付に対応する「エキテン予約 MCPサーバー」を提供

生成AIを活用したサービスが広がる中、チャット形式で情報を探すだけでなく、AIを通じて外部サービスの情報を取得したり、外部サービスを操作したりする利用方法が登場しています。従来、「エキテン byGMO」でネット予約を行う場合、ユーザー自身がWebサイトやGoogleマップなどから希望条件に合う店舗を探した上で、店舗ページへアクセスし、空き状況を確認して予約操作を行う必要がありました。そこでGMOデザインワンは、店舗を探してから予約するまでの一連の操作をAIツール上で進められる環境を提供するため、「エキテン byGMO」の予約システムとAIエージェントを接続する「エキテン予約 MCPサーバー」を開発しました。

「エキテン予約 MCPサーバー」をClaudeなどの対応するAIツールに接続すると、例えば「渋谷で来週土曜日の午後に予約できる美容院を探して」と伝えることで、条件に合う店舗を検索し、空き状況や予約条件を確認した上で、予約手続きを進めることができます。予約の登録・キャンセルを実行する前には、AIがユーザーに内容の最終確認を行います。また、ユーザーは「エキテン byGMO」のアカウントへのログイン有無にかかわらず予約できます。ログイン済みのユーザーは、AIツールを通じて予約のキャンセルも行えます。

「エキテン ネット予約」を導入済みの店舗は、追加設定・追加費用なしでAIツール経由の予約受付に対応できます。従来のWebサイトなどに加え、AIとの会話から空き状況の確認や予約へ進める受付経路が加わります。

営業時間外や電話対応が難しい時間帯でも、登録済みの予約枠に応じてネット予約を受け付けます。

AI経由の受付に追加料金はかかりませんが、店舗は「エキテン ネット予約」を導入する必要があります。発表された基本プランの料金は次のとおりです。

公式のネット予約案内では、従量課金はネット予約経由の来店1名あたり、グルメジャンルのテーブル単位予約が200円、その他が2000円（いずれも税別）です。歯科・医院クリニックは従量課金の対象外で、正会員プランの利用が必要です。

利用者側は現在、対応AIツールとの接続設定が必要です。接続設定の手間を減らす仕組みは今後提供する予定で、今回の提供開始時点では未実装です。

A. 「エキテン byGMO」の予約システムとAIエージェントを接続する仕組みです。AIツール上で店舗検索から予約までを一連で行えます。

A. ユーザーは対応するAIツールとの接続設定が必要です。ただし、店舗側は「エキテン ネット予約」を導入していれば追加設定や追加費用は不要です。

A. 「エキテン byGMO」にログイン済みのユーザーは、AIツールを通じて予約のキャンセルも行えます。

• エキテン ネット予約の料金・申し込み案内
• エキテン byGMO

O!Productニュース編集部からのコメント

ネット予約導入店が設定を変えずにAI経由の受付を増やせる点は、店舗の運用負担を抑える助けになりそうです。まずは予約枠や料金を整え、利用者の最終確認やキャンセル条件が正しく伝わるか確かめておきたいですね。

引用元：PR TIMES