富澤商店、awoo AI導入でレシピ回遊率3.9倍・CVR5.5倍を達成

公開日:2026年05月20日

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awoo株式会社は、株式会社富澤商店の公式オンラインショップにおけるawoo AIの導入事例を公開しました。富澤商店は製菓・製パン材料を中心に10,000点以上の商品と約8,000件のレシピを展開しています。これまでレシピページを見たお客様がそのまま離脱してしまう課題がありましたが、awoo AIのハッシュタグを設置することで改善を図りました。その結果、回遊率やCVRの大幅な向上など、大きな成果が得られています。

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ポイント

1
ハッシュタグ経由ユーザーの回遊率が非経由比で大きく向上、3.9倍
2
ハッシュタグ経由ユーザーのCVR、非経由比で約5.5倍に向上
3
自然検索からの流入が増加し、想定外の新たな検索キーワードを発見

レシピページの課題とAIハッシュタグ導入

株式会社富澤商店のECサイトでは、約8,000件のレシピコンテンツが自然検索からの重要な流入経路となっていました。しかし、レシピを閲覧したお客様が必要な情報を得た後に離脱してしまい、関連するレシピや商品へ誘導できていないという課題がありました。この課題に対し、同社はawoo AIのAIハッシュタグをレシピページに設置。お客様の興味関心に合わせて、関連レシピや商品へ自然に遷移できる導線を整備しました。

ハッシュタグ経由ユーザーの回遊率とCVRが大幅向上

導入後の測定期間（2026年3月）において、ハッシュタグ経由ユーザーは非経由ユーザーと比較して回遊率が3.9倍、CVRが5.5倍に達しました。また、ハッシュタグを経由したお客様は商品をじっくり比較・検討する傾向が見られ、平均購買単価も上昇しています。さらに、自然検索からの流入にも好影響が現れ、これまで想定していなかった検索キーワードからの来訪も確認されています。

AI活用の広がりと今後のEC戦略

富澤商店 EC事業部の大舘聡氏は、「お客様がどのような切り口で商品やレシピに興味を持っているのかが見えてくることで、今後の商品展開やコンテンツ企画にも活かせる可能性がある」とコメントしています。awooは、AIを活用した商品ラベリング技術をコアに、今後もECサイトを「商品を探す場所」から「商品と出逢う場所」へと変えていく方針です。

Q&A

Q. 富澤商店とは何ですか？

A. 製菓・製パン材料を中心に10,000点以上の商品と約8,000件のレシピを展開する専門店です。

Q. awoo AIのハッシュタグ導入で何が変わったのですか？

A. レシピを見たお客様が興味に合わせて関連レシピや商品へ自然に移動できるようになり、離脱防止につながりました。

Q. この施策はどのような企業に役立ちますか？

A. レシピやコラムなどコンテンツページからの離脱が多く、関連商品への誘導に課題を持つECサイトに適しています。

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O!Productニュース編集部からのコメント

レシピを見た人がそのまま離脱していた課題に、AIハッシュタグで商品ページへ誘導する導線を設けたのが効きましたね。製菓材料を扱うECならではの施策で、回遊率3.9倍は説得力があります。

引用元：PR TIMES

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O!Productニュース編集部

O!Productニュース編集部は、IT・SaaS・AI業界のニュースをリアルタイムに解析・発信するメディアチームです。ビジネス向けのプロダクトに関する最新情報をなるべく分かりやすく簡潔にまとめてニュースを提供します。
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