分析AIから実行AIへ。ECの戦略立案から実行まで支援する「SYMPHIQ」が日本上陸

SOLVO MIND株式会社が、米国EMGapps, LLCが開発するAIサービス「SYMPHIQ」の日本総代理店として、国内での提供を開始します。同サービスは、EC事業における「分析はできても、次に何をすべきか分からない」という現場の課題解決を目指して開発されました。

従来のAIツールがデータの分析やレポート作成に主眼を置いていたのに対し、「SYMPHIQ」は「実行」に焦点を当てているのが最大の特徴です。売上目標の達成に向け、AIが具体的な戦略を立案し、実行すべきタスクの優先順位付けまで行います。

「SYMPHIQ」は、GA4などから取得する定量的なデータに加え、AIによるインタビューで収集した担当者の知見といった定性的な情報（コンテキスト）もインプットします。これらの情報を統合的に分析することで、各企業のビジネス状況に即した、売上成長への貢献度が高い施策を提案することが可能です。

提案された施策は、目標達成に必要なKPIへと自動的に分解され、「戦略目標」から「具体的な作業」まで6階層で構造化されます。これにより、チーム全体で「今、何を、なぜやるのか」を明確に共有しながら、施策を進めることができます。

プラットフォーム上では、提案されたアクションプランの詳細な実行手順や必要なリソースを確認できるほか、タスクの担当者割り当てや進捗状況の可視化も可能です。また、実行した施策の履歴や結果は「組織的記憶」としてシステム内に蓄積され、担当者が変わってもナレッジが引き継がれ、継続的な事業成長を支える仕組みとなっています。

既に、酵素ドリンク「優光泉」で知られる株式会社エリカ健康道場や、生活家電ブランド「Livease」を展開する株式会社アイ・ティー・シーなどで先行導入が決定しており、今後も複数のEC企業での導入が予定されています。

引用元：PR TIMES

O!Productニュース編集部からのコメント

AIが分析結果を示すだけでなく、具体的なアクションプランに落とし込み、その実行管理まで行う流れは、マーケティング業務を大きく変えそうです。単なる効率化ツールに留まらず、企業の意思決定を直接支える「参謀」のような存在になれるか注目です。