MiiTel Meetingsの導入事例
サービス詳細導入企業｜STORES株式会社
Zoom商談状況の可視化に成功 成約率5%増加と新人教育の効率化にMiiTel Meetingsが寄与
課題・目的
Zoom商談の音声・動画が個別に保存されており検索・振り返りが困難だった。
録画データのアップロード忘れやデータ整理の手間があり商談内容の可視化ができていなかった。
Zoom商談の状況を可視化して営業活動を把握するため。
導入後の効果
録画データの抽出・アップロード・共有といった作業が不要になり、1件あたり約10分、1日で約30分の工数を削減できた。
商談内容の把握と迅速なフィードバックが可能になり、成約率が5%向上した。
商談動画を活用してリモート環境での新人教育のキャッチアップ速度が向上した。
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導入事例の詳細
導入前の課題
Zoom商談の音声・動画が個別に保存されており検索・振り返りが困難だった。
録画データのアップロード忘れやデータ整理の手間があり商談内容の可視化ができていなかった。
導入の目的
Zoom商談の状況を可視化して営業活動を把握するため。
リモート環境でも新人教育を効率化するため。
導入後の効果
録画データの抽出・アップロード・共有といった作業が不要になり、1件あたり約10分、1日で約30分の工数を削減できた。
商談内容の把握と迅速なフィードバックが可能になり、成約率が5%向上した。
商談動画を活用してリモート環境での新人教育のキャッチアップ速度が向上した。
セールスだけでなくPM、CS、営業企画チーム間で商談内容を共有しやすくなった。
導入の決め手
既存メンバーが前職でMiiTelを使っており使いやすさと低ランニングコストが確認できたため。
MiiTelがZoom連携に対応していたため。
導入のプロセス
検討開始→Zoom連携可能なMiiTel Meetingsを選定→導入（既存のZoom商談と連携して録画・可視化を実施）
活用方法
Zoom商談の動画をリアルタイムで把握してフィードバックに活用。商談動画を新人教育やモデルケース共有に利用。録画データの自動整理・検索で運用効率化。
社内の反応
セールスだけでなくPM、CS、営業企画チームにも商談傾向や顧客理解を共有しやすくなった。新人のキャッチアップが早まっていると評価されている。
今後の展望
オーナー理解を深め、STORESプラットフォームの他サービス利用促進に向けて、オーナーに寄り添えるメンバーを増やし、営業の第一線で活躍できる人材を育成していく。
どのような企業におすすめですか？
コンサルティングやカスタマーサクセスが重要なサービスを提供する企業（本業に集中したい企業）
カテゴリ
MiiTel Meetingsは、オンライン会議の効率化を図るツールで、自動録画・文字起こし、AIトーク分析機能を提供。これにより、ナレッジ共有やメンバー教育が促進され、営業活動やチームコミュニケーションの質向上が期待できます。
STORES株式会社
301〜500名
非上場
東京都
インターネットビジネスの企画・開発・運営
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導入の効果商談の動画と文字起こしにより商談内容の情報の深みが増した
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