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3大キャリア通話を自動記録、Salesforce入力「ナレッジワーク with キャリア通話」開始
O!Productニュース編集部
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MiiTel Meetingsの導入事例
サービス詳細導入企業｜WOWWORKS株式会社
MiiTel Meetingsで無駄な作業・時間を削減 メンバー教育・スクリプト作成の効率化に寄与
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課題・目的
1
Zoomの録画ファイル容量がすぐにいっぱいになり毎回USBメモリに移していた。
2
商談内容の振り返りや引き継ぎデータの共有に時間と労力がかかっていた。
3
メンバー教育に利用するため商談を録画・共有すること。
導入後の効果
1
商談の文字起こしで確認箇所が特定しやすくなり戦略会議がスムーズになった。
2
Salesforceに録画URLを貼るだけで商談を簡単に参照できるようになり作業が効率化された。
3
セールスからコンテンツチームへの引き継ぎで大容量ファイルを送る手間が削減された。
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導入事例の詳細
導入前の課題
Zoomの録画ファイル容量がすぐにいっぱいになり毎回USBメモリに移していた。
商談内容の振り返りや引き継ぎデータの共有に時間と労力がかかっていた。
導入の目的
メンバー教育に利用するため商談を録画・共有すること。
トークスクリプト作成と改善のために商談データを活用すること。
商談後の議事録作成や引き継ぎ作業の効率化を図ること。
導入後の効果
商談の文字起こしで確認箇所が特定しやすくなり戦略会議がスムーズになった。
Salesforceに録画URLを貼るだけで商談を簡単に参照できるようになり作業が効率化された。
セールスからコンテンツチームへの引き継ぎで大容量ファイルを送る手間が削減された。
メンバー教育やトークスクリプト作成が効率化され、属人化の抑止力として機能している。
導入の決め手
MiiTel Meetingsなら録画データを都度USBに移す必要がなく容量面の問題が解消されること。
既にZoomとMiiTelを使用しており操作に馴染みがあったこと。
導入のプロセス
MiiTelの担当からの案内を受けて導入を決定。既にMiiTelを使用していた環境だったため特別な移行作業はなく、メンバーがそのまま利用開始している。
活用方法
営業と顧客とのミーティングを全て録画し、新人教育に利用。トークスクリプト改善のために良い商談の録画を元にスクリプトを作成。Salesforceの案件に録画URLを貼り付けて参照できるようにしている。コンテンツチームやディレクターとのやり取りの記録・引き継ぎにも利用を拡大中。
社内の反応
メンバーの多くがMiiTel Meetingsが無くてはならないと感じている。現場の運用に馴染み、導入への抵抗が少なかった。
今後の展望
コンテンツチームでの活用拡大、顧客とディレクター間の聞き漏らし防止や制作側へのスムーズなパスで業務効率向上を期待。事業拡大に合わせ、さらなる活用を進める計画。
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営業会社（導入を強くおすすめすると明言）
サービス概要
カテゴリ
プロダクト説明
MiiTel Meetingsは、オンライン会議の効率化を図るツールで、自動録画・文字起こし、AIトーク分析機能を提供。これにより、ナレッジ共有やメンバー教育が促進され、営業活動やチームコミュニケーションの質向上が期待できます。
導入企業情報
WOWWORKS株式会社
従業員数
51〜100名
上場の有無
非上場
所在地
東京都
事業内容
イベントソリューション事業 ITソリューション事業 ソーシャルメディアプロモーション事業 CRMコンサルティング事業 婚活事業
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導入の効果録画を用いた振り返りでチーム内のノウハウ共有が促進された。
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プロダクト説明
MiiTel Meetingsは、オンライン会議の効率化を図るツールで、自動録画・文字起こし、AIトーク分析機能を提供。これにより、ナレッジ共有やメンバー教育が促進され、営業活動やチームコミュニケーションの質向上が期待できます。
導入企業情報
WOWWORKS株式会社
従業員数
51〜100名
上場の有無
非上場
所在地
東京都
事業内容
イベントソリューション事業 ITソリューション事業 ソーシャルメディアプロモーション事業 CRMコンサルティング事業 婚活事業
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